“经查，反映综治信访办工作人员铁仕珍同志在信访件保管过程中工作不负责任造成信访件遗失的问题不属实，现予以澄清。”近日，临翔区凤翔街道召开党员会议，街道纪工委就调查情况进行了详细的通报。随着对反映问题的澄清，压在铁仕珍心里的一块石头终于落了地。4个月前，凤翔街道纪工委收到群众举报，反映街道综治信访中心干部铁仕珍存在工作不负责任的问题。接到举报后，街道纪工委通过调取文件、查看档案、走访相关人员等深入细致地调查核实，证实了信访人所反映的问题失实。为保护干部干事创业的积极性，凤翔街道纪工委第一时间对反映详情进入>>

“没想到举报信寄出去两个多月，我反映的问题就解决了，感谢你们纪委的同志把我的事情放在心上……”一位老干部收到自己6年前借给同事却一直无法追回的3万元钱后，激动地向临翔区纪委监委前来回访的同志说道。近年来，临翔区纪委监委坚持“民有所求、我有所应，民有所盼、我有所为”，致力从细节着手、从点滴做起，着力在解决好、处理好群众诉求、群众利益上精准发力，出实招用真情做好信访工作，高质高效建设“民心”事业。该区纪委监委积极探寻畅通信访举报通道，让信访来源更有“广度”。在畅通来信、来访、网络举报、电话举报四种方详情进入>>

感谢你对我们工作的监督和支持，根据纪检监察机关举报奖励制度，今天给你兑现700元奖金，希望你今后继续对我们党员干部进行监督，发现违纪违法问题随时向我们举报，……”近日，凤庆县纪委监委信访室工作人员将700元奖励资金发放到1名实名检举控告人手中。“群众的眼睛无处不在，群众的力量不可估量,群众监督是最广泛、最直接、最有效的监督。”凤庆县纪委监委信访室负责人介绍，为充分发挥人民群众在反腐败工作中的积极作用，该县纪委监委出台《实名检举控告奖励办法（试行）》，明确在对实名举报优先受理、优先办理、优先反馈的详情进入>>

沧源自治县纪委监委始终坚持依纪依法受理信访举报，发挥好信访举报工作“探头”“预警”作用，使服务大局更加主动有效，不断完善“信、访、网、电、微”五位一体检举举报平台，服务群众能力显著增强。2021年前三季度共接受信访举报85件，同比56件增51.79%。其中，接受检举控告62件，业务范围外18件，申诉4件，无实质内容1件。从信访来源看，前三季度上级转办交办34件，数量明显增加，同比增126.67%；本级自收51件，同比增24.39%。从举报方式来看，来信39件，约占信访总量的45.88%，成为接收详情进入>>

“同志，我要实名举报临翔区殡仪馆存在乱收费问题。”恰逢临沧市临翔区纪委副书记带班接访日，一名中年男子走进区纪委区监委信访室，急切地说道，“苏某某、米某某明明不是殡仪馆的工作人员，还收了我家1.6万元的殡仪服务费，纪委管不管？”群众事无小事。在详细了解信访人反映的问题后，接访的区纪委副书记立即要求信访室将该问题线索转至具体承办部门，明确提出办理时限和办理要求，全力解决问题。经查，苏某某、米某某二人都不属于临翔区殡仪馆工作人员，都不具备从事殡葬服务行业的相关资格；收取的1.6万元费用，也远远超过了当详情进入>>

“您好，麻烦您先用手机扫一下健康码，测量体温，然后我们领您去来访接待室。”看着表情有些紧张、情绪稍显激动的来访群众，镇康县纪委监委信访室工作人员一边认真快速做着扫码登记，一边热忱的寒暄着。详情进入>>

“你们处理结果，我很满意。”日前，面对反馈信访办理结果的纪检监察干部，信访举报人高兴的说道。据悉，为及时回应信访举报人的诉求，耿马自治县纪委监委严把交办、督办信访举报查办环节，在查清举报问题的同时，在15个工作日内对实名举报人进行反馈，确保“民诉”件件有着落，“民声”件件有回音。自开展党史学习教育以来，该县纪委监委始终坚持以人民为中心，把做实做细信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，做好接访、办信、反馈、回访工作，切实为群众解决“详情进入>>

为进一步推动党史学习教育走深走实，临翔区纪委监委聚焦群众“急难愁盼”问题，把化解信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要任务。在工作实践中，临翔区纪委监委从细节着手，从点滴做起，不断夯实纪检监察信访工作，着力在解决好、处理好群众诉求、群众利益上精准发力，全面提升群众的幸福感、满意度。畅通信访渠道，增强信访治本功效。积极探寻畅通信访举报通道，让信访来源有“广度”。在畅通来信、来访、网络举报、电话举报四种方式的基础上，强化纪检监察机关领导干部信访接待日制度，制定领导接访日程表；同时建设了详情进入>>

“大哥，您好，您向耿马自治县纪委监委实名反映的拖欠农民工工资相关问题，我们已经办结，现将办理结果向您反馈，有什么意见和建议您可以直接向我们提出……”“工资一星期前就到账了，多亏你们为我做主，问题交给你们，我放心！”这是该县纪委监委信访室就实名举报件处置结果进行电话反馈，及时回应群众诉求的一个场景。今年以来，该县纪委监委紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，把做好信访工作与“我为群众办实事”实践活动结合起来，主动贴近基层、服务群众，用心用情用力提升信访工作质效，以实际行动守护群众获得感、幸福详情进入>>

“杨大姐，您好！我是县纪委县监委信访室的工作人员，您反映的关于小孩落不了户无法正常就学的问题，我们已经转勐省农场管委会为您办理了，现在跟您核实一下，户口办得怎么样了？相关部门工作人员有没有推诿延办？小孩中考成绩怎么样？”沧源自治县纪委监委信访室陈主任在电话这头关心地问道。“陈主任，我侄女的户口问题解决了，也按时参加了中考，成绩还不错，十分感谢你们，不但帮我们解决困难，还关心我家小孩的成绩，我一定教育她要学会感恩，好好学习，不辜负大家对她的关心。”杨某对处理结果满意，内心充满感激之情。事情是这样的详情进入>>