为进一步推动党史学习教育走深走实，临翔区纪委监委聚焦群众“急难愁盼”问题，把化解信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要任务。在工作实践中，临翔区纪委监委从细节着手，从点滴做起，不断夯实纪检监察信访工作，着力在解决好、处理好群众诉求、群众利益上精准发力，全面提升群众的幸福感、满意度。

畅通信访渠道，增强信访治本功效。积极探寻畅通信访举报通道，让信访来源有“广度”。在畅通来信、来访、网络举报、电话举报四种方式的基础上，强化纪检监察机关领导干部信访接待日制度，制定领导接访日程表；同时建设了规范化的来访接待大厅，设置了候访区、接访区及办公区，配备保安人员，安装监控设备，以耐心、细心、热情、专业的接访工作要求，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切。同时统筹推进检举举报平台部署运行工作，充分发挥“处置子平台”的作用，出台《临翔区纪委区监委检举举报平台处置子平台管理实施细则》，健全了检举控告流转可查询、可追溯的监督机制和各部（室）相互配合、相互制约的工作机制，实现问题线索闭环管理，维护正常的信访秩序。

注重研判转办，提高信访件办理质效。注重抓信访举报日常工作规范化水平，深化信访举报受理办理规范化建设，加强对《“捆绑式”监督执纪监察工作办法（试行）》等业务的学习和理解，严格规范分流转办工作，实现信访室统一归口受理信访举报件都及时、准确、规范分流转办。此外，严格执行信访件分析研判制度，对数量、类型、特点和趋势等综合情况进行定期分析研判，对重要信访举报即时分析研判即时上报主要领导，针对存在的问题提出具有前瞻性的意见和建议，向本机关和上级信访举报部门报告，为领导决策提供参考，切实提高了信访件办理质量和效率。目前，共收到信访举报106件（含重件23件），其中检控类66件、业务外40件，报送上级纪委1件，转委机关各部（室）办理15件，转各乡（镇、街道）纪（工）委、派驻纪检监察组办理20件，转交相关职能部门办理42件。

强化信访督办，提升信访工作实效。按照“件件有着落、事事有回音”的要求，加大信访督办力度，对转送件采取轨迹跟踪、重点抽查、发函督办、实地检查等方法进行监督，对群众反映强烈、情况复杂、影响较大的信访举报件进行重点督办，精准建立监督对象台账，盯紧关键、抓住少数，做到受理对象全覆盖，进一步细化监督内容，精准把握受理范围，深化对公权力的运行监督，切实压实办理责任，真正把“我为群众办实事”中的“实”字体现出来。同时成立专门工作领导组，对各乡（镇、街道）纪（工）委、区纪委各（部）室、各派驻纪检监察组对信访件办理情况进行指导和督查，通过“挂牌销号”“挂图作战”等推动信访举报工作实现高质量发展。目前，督办信访件23件，下发督办通知6份。（袁红波  罗荣杰）