“李大叔好！您前天反映的问题，我们已经受理，我们会在第一时间向您反馈调查结果。”“感谢您提供的宝贵问题线索，您反映的这些问题我们目前已核查完毕，部分属实，在处分决定作出后，我们会再次向您反馈。”这是云县纪委监委将信访“三反馈”贯穿实名举报流转全过程的生动缩影。近年来，为提升信访举报办理质效，云县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有关规定，将信息沟通反馈贯穿信访举报办理全流程，在信访反馈中探索“三反馈”机制，切实把信访工作做到群众的心坎上。“信访举报‘三反馈’有效回应了检举控详情进入>>

“从近三年所接收的反映农村基层干部信访数据分析，2021年反映农村干部检举控告信访举报相对较多，有44件，占检举控告总量的41．12％，与上年同期相比增238％……”近日，永德县纪委县监委信访室对2019年以来全县信访举报进行细致的数据梳理和分析研判，绘制出一张详实的社情民意“晴雨表”。近年来，永德县纪委县监委健全完善信访数据分析研判工作机制，坚持每月一汇报、季度一分析、年度一总结，从信访举报来源、信访举报方式、被举报人职级、反映问题性质等方面，分类型、找特点、析原因、提建议，为全县纪检监察机关详情进入>>

“主任，根据要求，我再次对信访问题进行了调查核实，对照要求修改了初核报告。”日前，临沧市永德县大雪山乡纪委书记拿着一沓厚厚的材料来到县纪委监委信访室。为什么要“再次”对信访问题进行调查核实？这件事情还得从头说起。一个月前，大雪山乡纪委收到了“关于群众反映某某村干部在低保户评定过程中优亲厚友”的信访问题线索。收到问题线索后，乡纪委按照程序对该问题线索进行初步核实，很快就形成了证据材料和初核报告。但到县纪委监委上报材料时，该乡纪委却吃了个“闭门羹”。“初核报告撰写不规范，缺乏过硬的物证，调查证据不够详情进入>>

“您好，我想来反映一下我家的林地权属界限不清的问题，想请镇纪委的同志帮忙解决……”“刚刚小肖演示的这个来访问题，属于纪检监察业务范围外来访，在及时引导群众到相关职能部门反映诉求的同时，还要做好工作记录，并将来访记录同步录入平台基层版。下面我继续为大家演示平台录入、办理操作全流程……”这是沧源自治县纪委监委信访室工作人员组织乡镇新上岗信访工作人员开展“信访检举举报平台情景再现教学”的一个场景，信访室业务骨干采取角色扮演、现场情景再现的方式，生动还原了从群众来访到平台信息录入的情景，为新上岗信访工作详情进入>>

近年来，永德县纪委县监委坚持信访数据分析研判工作机制，从信访举报来源、信访举报方式、举报受理方式、被举报人职级、反映问题性质等方面坚持每月一小结、每季度一分析、每年一比对，进行分析，对信访举报分类型、找特点、析原因、提建议，形成《全县纪检监察信访举报数据分析研判报告》，为监督执纪有的放矢、精准发力提供参考。找问题。从近年信访数据分析，2021年对农村干部检举控告信访举报较多，有44件，占检举控告总量的41．12％，与2020年相比增238％。主要反映村组干部在落实惠民富民政策上优亲厚友、不公平公详情进入>>

沧源县纪委监委牢固树立“以人民为中心”的工作理念，始终把解决好群众问题作为工作的出发点和落脚点，延伸监督触角，畅通信息渠道，推动信访事项妥善化解，真正把信访举报工作做到群众心坎上。（沧源自治县纪委监委）详情进入>>

“这个问题我在心里憋很长时间了，今天在小蒋同志的帮助下，终于反映给你们了，感谢对我们少数民族群众的关心照顾……”来访的佤族群众张大爷激动地拉着永德县纪委监委信访室同志的手说道。张大爷今年65岁，由于长期生活在佤族聚居区，汉语说得不是很流畅，和邻居的土地纠纷问题一直困扰着他，几次想来反映，但碍于语言不通，就一直憋在心里，直到最近永德县纪委监委工作人员到他们村开展信访下基层活动，宣传了“多语种”信访制度，他才鼓起勇气来到了县纪委监委信访室。“准确把握信访工作新形势新要求，多措并举，把信访工作做到群众详情进入>>

近日，永德县纪委监委信访室在审核大雪山乡纪委上报的关于群众反映某某村干部在建档立卡贫困户、低保户评选过程中优亲厚友问题的信访材料时，认为乡纪委的证据不充分，调查不全面，没有答复反馈情况，退回乡纪委重新调查核实。在提高信访件办理质效方面，永德县纪委监委全面优化信访件办理、督办、审核等各环节流程，实现承办、核查、督办、审核和呈报环环相扣，无缝对接。各职能室加强沟通协调，调查组倒排工期、挂图作战，信访室提前预警、每周跟进督办，了解案件办理进展，审理室从证据材料、调查事实、问题定性等方面严格把关。“这个详情进入>>

为了确保涉疫信访举报得到快速有效处置，镇康县纪委监委秉持着“优先受理，即收即办，登记建账”的原则，第一时间完成涉疫信访的移交、转办，及时回应群众关心关切，并积极做好群众解释工作。“我们将不断优化工作措施，加强值班值守，对涉疫信访件快处快结，特事特办，做到及时处理、督办、回访，确保事事有回音，件件有着落。”该县纪委监委信访室负责人说道。为坚决打赢疫情防控阻击战，充分发挥纪检监察机关信访举报作用，该县纪委监委进一步拓宽信访举报渠道，24小时接受群众来电、来信、网络举报，对涉疫信访件单独登记、分类处理详情进入>>

去年来，沧源自治县坚决贯彻落实中央、省、市关于巡视巡察移交信访事项的部署要求及指示精神，把开展中央第十巡视组移交信访事项办理工作作为重大政治任务来抓，将其作为践行“四个意识”、做到“两个维护”、体现担当作为的具体行动，切实纳入重要信访攻坚中统筹推进，既严格把握纪法尺度，又持续提升与人民群众的感情温度，不断夯实纪检监察信访工作的基础。自中央巡视移交信访件后，县纪委县监委及时安排部署，压实办理责任，严明工作纪律。主要领导负总责，分管领导亲自协调，领导班子包案具体抓，信访室严把头道关，加强分析研判，及详情进入>>