“您好，我们是双江县纪委监委信访室，您有什么问题需要向我们反映？请讲。”“大叔，请坐，您有什么想向我们反映的？有书面材料吗？……”今年以来，双江县纪委监委信访室通过及时接听电话、热情接待、限时反馈等多项举措，聚焦惠民富民政策执行、扶贫、养老等民生领域，增强为民服务意识，改进工作作风，畅通信访渠道，注重心理疏导，对来信来访来电认真对待，用心用情做好群众信访工作。“大姐，我们先登记一下你的基本情况，你先坐下来喝一口水，有什么需要向我们反映的，咱们慢慢说。”县纪委县监委信访室干部通过热情接待，耐心讲解详情进入>>

八月的清晨，天刚蒙蒙亮，镇康县勐捧镇岩子头村樱桃寨上组小组长老字就忙得不可开交，茶农们刚采摘下来的青叶正排着队等着他收购。此时，老字的心情格外舒畅，压在心头许久的一块石头终于落地了。就在前几天，勐捧镇纪委专门为他被失实检举控告一事召开了澄清正名会议，当着全村人的面说明了情况，还了他一个清白，心中积郁已久的雾霾终于云散雾消。详情进入>>

“您好，请问是张某某吗？”详情进入>>

“主任向我们传授了很多做好信访工作的方法和经验，解答了信访工作中的问题，回去后一定要把这次培训学到的知识运用到工作中，把信访工作抓实抓细，做群众的贴心人。”一名参加信访业务培训的乡镇纪检监察干部高兴地说。近日，永德县纪委监委坚持问题导向和需求导向，瞄准信访工作中的短板和弱项，举办信访业务专题培训，为乡（镇）纪检监察干部高质量做好信访工作“充电蓄能”。乡镇信访工作直面群众，信访举报处置得好不好、处置得怎么样事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。该县聚焦解决工作中的实际困难和问题，在培训前事先向乡镇纪详情进入>>

“你们解开了我的‘心结’！”日前，镇康县纪检监察干部深入勐捧镇丫口村与多次重复信访的村民施某某面对面交心谈心，反馈办理结果，为其疏散了烦恼多年的“怨气”。详情进入>>

“感谢纪委的同志，你们把政策讲透了，我心里的疙瘩也解开了……”近日，面对前来回访的耿马县纪委监委工作人员，耿马镇团结村村民老罗一个劲儿地感谢，并表示自愿息访。之前，老罗因惠农补贴发放问题先后多次向该县纪委监委举报。经该县纪委监委受理后，核实查清未发现违纪违法行为，多次向老罗反馈结果，他仍不理解。为此，该县纪委监委班子成员包案下访，深入村组了解情况，面对面听取老罗诉求，向他反复讲解惠民惠农政策和党纪法规知识，并与村委会、乡司法所负责人多方沟通协调解决其合法诉求，于是就有了开头的一幕。今年以来，该县详情进入>>

近年来，永德县纪委监委健全完善信访数据分析研判工作机制，对信访举报数据进行实时研判、动态分析，从信访举报方式、反映问题性质等方面，分类型、找特点、析原因、提建议，绘制出一张翔实的社情民意“晴雨表”，为全县纪检监察机关把准监督执纪“风向标”提供科学依据。为解决好分析中发现的农村干部检举控告信访举报相对较多这一突出问题，信访室对信访举报数据进行二次研判，查找问题存在的深层次原因，发现2021年收到反映某乡村组干部信访举报12件次，占全县村组干部信访举报总量的27％，居全县乡镇信访量第一。针对这一情况详情进入>>

“实名举报，纪检监察部门能对我的基本情况进行保密吗？”“群众反映的所有问题纪检监察机关都受理吗？”近日，为进一步畅通纪检监察信访举报渠道，提高群众的知晓度和参与度，双江县纪委监委组织干部职工利用街天时间到众利集贸市场开展纪检监察信访举报知识宣传活动。活动现场，过往群众纷纷向工作人员咨询起来。“您反映的办理离婚手续财产分配问题不属于我们纪检监察受理范围，您可以向旁边县法院的工作人员咨询。”“这张宣传单上面有我们的联系电话，您有什么需要反映和补充的，打上面的电话就可以了。”在宣传活动现场，县纪委监委详情进入>>

“您好，送您一把我们制作的‘清风扇’和信访举报知识手册，里面有纪检监察机关信访举报的受理范围、举报方式等内容，您可以了解一下。”为进一步提高群众对纪检监察机关信访举报的知晓率和参与度，畅通检举控告渠道，近日，临翔区纪委区监委举办“规范检举控告行为，提升信访举报质效”系列宣传活动，通过制作千把“清风扇”和“信访知识小手册”广泛深入开展信访举报宣传，在全区掀起信访举报宣传热潮。活动当天，在沧江园广场上，区纪委区监委信访室工作人员在活动现场悬挂起宣传条幅、播放着宣传视频，并向往来行人发放“清风扇”。“详情进入>>