“来有迎声、走有送声、一张笑脸、一杯热茶、一把座椅、一句问候”这是沧源自治县纪委县监委信访室接访遵循的“24字”方针。为认真落实“三转”，进一步畅通群众信访举报渠道，及时解决信访疑难问题，沧源自治县纪委县监委制定领导接访工作制度，每月15日为“领导接访”日（如遇节假日顺延）。接访中，要求耐心倾听群众诉求，仔细阅读来访者的书面材料，详细询问信访问题的疑点和细节，做好记录。针对群众的不同诉求，属于业务范围内的，当场提出处理意见，移送委机关相关室或转办派驻机构和乡镇纪委，由信访室负责跟踪督办，并按“谁详情进入>>
“虽不是所办的业务范围，接待我们的姑娘还是耐心地给我们讲要到什么地方反映，又热情又周到。”近日，一名到凤庆县纪委监委信访室反映问题的群众点赞到。据悉，该县纪委监委自制定《凤庆县纪委县监委信访室群众来访接待工作规程》（以下简称规程）以来，认真贯彻执行规程，不断提高来访接待工作的规范性、时效性和精准性，让群众真正感受到纪检监察工作的暖度。“该规程分为任务和要求、接待及接谈、重大活动及敏感时期来访接待工作、紧急突发情况的处置等四个章节共十五条详情进入>>
“请已超时未办结群众诉求件的乡镇，抓紧时间办结，并及时反馈……”每到特定时间，耿马自治县纪委监委信访室就会发出督办提醒，督促各乡（镇）纪委加大信访举报件办理力度，确保每个信访件都能按时按质办结。今年以来，耿马自治县纪委监委采取精准管理、精准研判、精准督办“三个精准”措施，严把监督执纪“头道关”，稳妥推进纪检监察信访举报工作提档升级，切实提升群众满意度。截至目前，全县共受理信访举报85件，办结50件，办结率92.59%。精准管理，规范信访处置。对受理的信访举报件，严格按照《纪检监察机关处理检举控告详情进入>>
近日，双江自治县纪委监委召开信访举报工作会议，会议传达学习全国、全省纪检监察信访举报工作会议精神，学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，分析研究1-9月双江自治县纪检监察信访举报工作存在的问题，研究部署下一步纪检监察信访举报工作。会议指出，要保持清醒，把问题意识、问题导向贯穿于工作全过程，查短板、找弱项、看差距，进一步明确做好工作的着力点和努力方向。1-9月，全县纪检监察机关收到信访举报件37件，较去年同期49件同比减少12件，减幅24%，其中，本级自收28件，上级转办9件。会议提出，对详情进入>>
“田书记，您好，你镇承办的反映某某干部违规借贷的信访举报件办理得怎么样了......”这是沧源自治县纪委监委对信访举报转办件进行电话跟踪督查的日常工作场景。今年以来，沧源自治县纪委监委精准发力，加大对信访举报转办件的跟踪督查，确保“件件有着落，事事有回音”。对转办的信访举报件实行台账式管理，实时跟踪每一件信访举报转办件的办理情况，对即将超期的信访件及时进行提醒预警。信访举报件转办后，工作人员通过电话督查、发函督查、约谈督查、集中督查、随机督查的方式强化跟踪督查，对信访件积压的承办单位进行重点跟踪详情进入>>
“反映这么久，一直没有处理结果，最后反映到纪委，本来也没报希望了，但没想到纪委同志特意来我们家里进行回访，为我解释政策，说清楚处理的结果，我对这次的答复结果很满意……”近日，上访群众李某某在耿马自治县纪委监委信访室人员面对面进行回访时感慨地说。近年来，耿马自治县纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，扎实开展信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题专项整治，通过坚持以问题为导向，动态跟踪，评估办理效果等举措，切实解决信访举报工作中消极应付、案件化解不力、久拖不绝、久诉不息等问题。该县纪委详情进入>>
“没想到我反映的问题办理得怎么样了，都一一向我告之，真是把我们老百姓的事放在心上了。”在凤庆县纪委监委信访室，一位反映问题的群众高兴地说着。今年以来，凤庆县纪委监委严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，在规范流程上下功夫，将信访接待程序人性化、规范化，提升信访工作质效。“我们及时梳理内部工作流程、规范文书格式，全面排查信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办等各项职能工作中与《工作规则》规定要求不一致、不适应的业务环节。”凤庆县纪委监委信访室负责人陈德宏介绍，对与《工作规详情进入>>
“群众利益无小事，信访工作无轻重。”为认真学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，主动适应信访举报工作新形势，切实维护群众根本利益，双江自治县纪委监委认真履行信访举报部门的职责，压实责任，做深做细信访工作，着力破解信访工作中的形式主义、官僚主义。近年来，随着普法工作的深入开展，广大干部群众的法律意识、规矩意识、维权意识普遍提高，当自己和身边的群众利益被侵占，或集体的利益受到侵占甚至被个别人中饱私囊时，学会用法纪武器，大胆向执纪执法机关反映。双江县纪委监委因时而变、随事而制，弘扬严实深细作风详情进入>>
“您好，请坐，请出示您的有效身份证件……”“您的身份证我已经核对过，以下是接访告知书内容……没有什么异议的话请您签字确认……”“您有带书面举报材料吗？那请您口述您要反映的问题。”“请您核对，这些是我按照您口述记录的内容，您看看有没有需要补充修改的内容？”这是沧源自治县纪委监委规范接访的一个缩影。近期，沧源自治县纪委监委制定印发了《中共沧源佤族自治县纪委沧源佤族自治县监委信访室群众来访接待工作规程》（以下简称《规程》），并印发至各乡（镇）纪委、派出监察室，各派驻纪检监察组。《规程》主要从任务要求、详情进入>>
为做好纪检监察机关信访举报工作，解决群众关心的热点、难点问题，云县纪检监察机关充分发挥信访工作联系和服务群众的桥梁和纽带作用，坚持有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题，多措并举，不断畅通信访渠道，主动为群众解决问题、化解矛盾，切实维护群众合法权益，让群众有更多的获得感。多层级的督促检查，督促惠农政策精准落实。为确保各项惠农政策的精准落实，云县纪检监察机关坚持以问题为导向，带着问题找症结，前移关口抓监督，不断加大扶贫领域监督检查的力度，发现问题，及时提醒教育和提出工作要求，通过详情进入>>
