“没想到我反映的问题办理得怎么样了，都一一向我告之，真是把我们老百姓的事放在心上了。”在凤庆县纪委监委信访室，一位反映问题的群众高兴地说着。今年以来，凤庆县纪委监委严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，在规范流程上下功夫，将信访接待程序人性化、规范化，提升信访工作质效。“我们及时梳理内部工作流程、规范文书格式，全面排查信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办等各项职能工作中与《工作规则》规定要求不一致、不适应的业务环节。”凤庆县纪委监委信访室负责人陈德宏介绍，对与《工作规详情进入>>

“群众利益无小事，信访工作无轻重。”为认真学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，主动适应信访举报工作新形势，切实维护群众根本利益，双江自治县纪委监委认真履行信访举报部门的职责，压实责任，做深做细信访工作，着力破解信访工作中的形式主义、官僚主义。近年来，随着普法工作的深入开展，广大干部群众的法律意识、规矩意识、维权意识普遍提高，当自己和身边的群众利益被侵占，或集体的利益受到侵占甚至被个别人中饱私囊时，学会用法纪武器，大胆向执纪执法机关反映。双江县纪委监委因时而变、随事而制，弘扬严实深细作风详情进入>>

“您好，请坐，请出示您的有效身份证件……”“您的身份证我已经核对过，以下是接访告知书内容……没有什么异议的话请您签字确认……”“您有带书面举报材料吗？那请您口述您要反映的问题。”“请您核对，这些是我按照您口述记录的内容，您看看有没有需要补充修改的内容？”这是沧源自治县纪委监委规范接访的一个缩影。近期，沧源自治县纪委监委制定印发了《中共沧源佤族自治县纪委沧源佤族自治县监委信访室群众来访接待工作规程》（以下简称《规程》），并印发至各乡（镇）纪委、派出监察室，各派驻纪检监察组。《规程》主要从任务要求、详情进入>>

为做好纪检监察机关信访举报工作，解决群众关心的热点、难点问题，云县纪检监察机关充分发挥信访工作联系和服务群众的桥梁和纽带作用，坚持有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题，多措并举，不断畅通信访渠道，主动为群众解决问题、化解矛盾，切实维护群众合法权益，让群众有更多的获得感。多层级的督促检查，督促惠农政策精准落实。为确保各项惠农政策的精准落实，云县纪检监察机关坚持以问题为导向，带着问题找症结，前移关口抓监督，不断加大扶贫领域监督检查的力度，发现问题，及时提醒教育和提出工作要求，通过详情进入>>

为进一步加强和改进纪检监察信访举报工作，提升信访举报服务群众水平，沧源自治县纪委县监委信访室充分发挥信访“主渠道”作用，坚持聚焦主业，转变职能，不断强化问题导向和目标导向，在压实责任、畅通渠道、信访件查办上下功夫，切实解决发生在群众身边的腐败问题，为佤山社会稳定提供坚强的纪律保证。截止目前，共收到检举控告50件，其中：上级转办14件，本级自收36件。强化组织领导，压实责任链条。建立健全信访举报工作制度，成立纪检监察信访举报工作领导小组，坚持“一岗双责”的原则，采取信访案件线索“三级审查”，由信访详情进入>>

“请问是县纪委监委信访室吗？我想请问下，工勤人员属于监督对象吗？公益性岗位工作人员在采集范畴之内吗?”“您好，《中华人民共和国监察法》第十五条规定了六类监察对象......”这是日前耿马自治县纪委监委信访室为各单位组织开展监督对象信息采集遇到的分类难点问题进行解惑释疑的一个场景。为稳妥推进检举举报平台大数据应用子平台建设，建立监督对象数据库，近日，耿马自治县纪委监委抓紧动快、多措并举，扎实开展监督对象信息采集工作。及时制定下发《耿马傣族佤族自治县纪委监委关于纪检监察机关监督对象信息采集工作方案》详情进入>>

“我参与了此次信访事项处置的整个过程，县纪委监委的同志调取了大量的证据材料，走访了村里的党员干部及群众，请你对调查结果放心。”参与信访事项处置的群众代表周仓稳稳的拍了拍信访人杨某某的肩膀说到。永德县在开展解决信访举报突出问题专项整治工作中，把信访人杨某某对县、乡纪委答复不满意，多头、重复反映勐板乡勐板村支部书记李新福信访问题作为 “群众参与解决一批”措施实证性试点，邀请了当地杨某某比较信任的且又是县政协委员的周仓全程参与信访核查。在周某的参与、见证和监督下，县纪委监委就信访人反映的问题进行了核查详情进入>>

“同志，我要向纪委反映问题，需要走哪些程序呢？”“大叔，您可以直接到信访室反映，也可以拨打全国纪检监察机关统一举报电话12388，或者通过关注双江自治县纪委监委的微信公众号‘廉洁双江’，点击‘一键举报’进行反映......”颇受群众关注的“一键举报”就是在这样的情景下被越来越多的人知悉、应用。打开“廉洁双江”微信公众号，即可看到“官方网站”“官方微博”“一键举报”三个板块，其中“一键举报”板块设置了信访举报通道，注明网上举报须知等事项，列举《中国共产党纪律处分条例》《纪检监察机关处理检举控告工作详情进入>>

“我怀疑自家建房补助的4万元被村上干部贪污了2万元”，在永德县崇岗乡纪委办公室，一建档立卡贫困户向乡纪委反映到。崇岗乡纪委立即登录“临沧市廉洁扶贫信息公开阳光监督平台”进行查看，并与乡扶贫办进行核实，一番查证后发现并不是该农户所说的情况，怎么回事呢？原来该农户建房补助款是4万元，由于补助款不是一次性发放，只收到2万元补助，他就胡乱猜测，误以为村上截留了他的2万元补助，这才有了在乡纪委办公室这一幕。经崇岗乡纪委查证反馈，并告知农户脱贫攻坚相关政策情况可以到村上公示栏进行查询后，该农户当即到村“脱贫详情进入>>

近年来，永德县纪委监委通过线上线下、多维建立台账，立体动态管理，做实做细信访举报工作，提升信访举报精细化管理水平。线上线上，双轨保障。不断规范和加强信访举报件管理，线下实行归口统一登记建账管理，完成相关文书材料；信访举报件签收登记录入、问题线索推送、文书材料扫描等办信各个环节均在信访管理系统中线上运转，做到线上线下底数清、情况明、数字准，账账相符。多维建账，立体管理。在健全总台账的基础上，多维建账，立体管理，精准掌握信访举报件底数、流向及办理进度。台账内容涵盖信访日期、信访编号、条形码、信件来源详情进入>>