大叔，您好，您向耿马纪委监委实名反映的拖欠农民工工资相关问题，我们已经办结，现将办理结果向您反馈，有什么意见和建议您可以直接向我们提出……”“我对调查结果很满意!多亏了你们，问题都处理好了，谢谢你们。”这是日前耿马自治县纪委监委信访室工作人员以电话形式将信访件处理结果反馈给信访人，着力解决群众问题，从源头化解信访举报问题的一个缩影。今年以来，该县纪委监委主动适应新形势新任务新要求,坚持问题导向，将化解信访举报疑难积案作为监督执纪的重要工序，做实做细信访举报工作，切实解决群众反映强烈的突出问题，不详情进入>>

“我和我邻居都是异地搬迁户，他家的厨房都已经建成使用了，而我家却没有享受到建厨房的政策。之前也找村干部反映过，但一直没有给出满意的答复。”曼来村群众卫某说到。收到问题后，沧源自治县勐来乡纪检监察干部及时对该问题进行核实了解。经过核实，卫某属于易地搬迁的随迁户，不在中央预算范围内，不能享受建盖厨房的政策。由于村组干部对政策的不熟悉，加之卫某认为邻居（中央预算户）也建盖了厨房，两家距离那么近，也应该享受到同样的政策，所以导致卫某一直心存疑惑。“太感谢您们了，我以为纪委只会受理违纪违法的举报，对我们群详情进入>>

今年来，沧源自治县纪委监委紧紧围绕全面从严治党的新形势、新要求，把学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》作为重要政治任务，学好用好《工作规则》，进一步强化信访工作作风，解决群众合理诉求，化解群众矛盾，以推进纪检监察高质量发展、营造良好政治生态。把维护群众利益作为信访举报工作的根本出发点和落脚点，不断畅通信访渠道，通过定点接访、重点约访、领导接访等方式倾听群众呼声、了解群众诉求，做好群众思想疏导和矛盾纠纷化解工作，依规依纪依法解决群众合理诉求，力求把问题消除在萌芽、解决在基层，真正打通联系服详情进入>>

近日，市纪委市监委信访室主任龚正富一行2人到云县进行检举举报平台基层版操作业务培训。培训采取学习操作手册、观看视频的方式进行，最后龚正富主任对培训人员提出的疑惑问题逐一进行解答。改革带来的新形势、新任务、新要求，对基层纪检监察机构开展监督工作带来了前所未有的挑战，工作方式的改变、监督范围的大幅提升、工作质效的更高要求，迫切需要运用现代化、信息化工作方式和手段，支撑基层纪检监察机构各项工作开展。检举举报平台覆盖中央、省、市、县、乡镇五级纪检监察机构，是为了解决平台覆盖乡镇等基层单位问题而建，共同实详情进入>>

“博尚镇大那么村刘某在负责保管村集体一折通期间，取出各类农业补贴资金用于个人开支，通过民情信息收集员反映，乡纪委查实后，给予刘某党内严重警告处分；邦东乡邦东村廉洁民情信息收集员张某向乡纪委反映，邓某采取逐年蚕食的方式，侵占邦东村集体土地，乡纪委及时督促村委会及乡林业站人员进行处理，为邦东村村集体挽回了损失……”这是临翔区纪委监委充分发挥民情信息收集员作用的一个缩影。2019年以来，临翔区纪检监委不断拓宽监督渠道，畅通群众诉求，充分发挥民情信息收集员监督作用，以全区1392名廉洁扶贫民情信息收集员详情进入>>

“今天我们在社区召开这个会议，主要是对杨某某同志受到不实举报情况给予澄清……”近期，临翔区纪检监察机关通过群众参与、通报反馈的形式，在临翔区忙畔街道忙令社区召开群众会议，就群众反映卧维二组原组长杨某某任组长期间优亲厚友、贪污截留、滥用职权等问题线索的初步核实情况向群众进行反馈，为杨某某澄清了不实举报。忙畔街道忙令社区卧维二组群众表示：“这本来就是一场误会啊，我们相信老组长的人品是不会做坏事的。”“我看了张贴的公示，参加了这次群众会，感觉心里踏实多了，感谢街道、感谢社区，更要感谢纪工委。”会后杨某详情进入>>

《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》）发布使用后，沧源自治县纪检监察机关严格执行《规则》，认真对标对表，规范处理实名检举控告，有力推进纪检监察信访工作规范化、法制化。抓筛核定标准，做好实名认定。按照“谁承办、谁负责”原则，由承办单位工作人员通过电话、面谈等方式对检举控告人的姓名、身份证件名称和号码、联系方式、是否举报和举报内容等信息逐项进行界定、核实，填写《实名举报核实记录单》留存备查；并在收到检举控告15个工作日内告知检举控告人检举控告受理情况，填写《实名检举控告受理情况告知详情进入>>

“我和我邻居都是异地搬迁户，他家的厨房都已经建成使用了，而我家却没有享受到建厨房的政策。之前也找村干部反映过，但一直没有给出满意的答复。”曼来村群众卫某说到。收到问题后，勐来乡纪检监察干部及时对该问题进行核实了解。经过核实，卫某属于易地搬迁的随迁户，不在中央预算范围内，不能享受建盖厨房的政策。由于村组干部对政策的不熟悉，加之卫某认为邻居（中央预算户）也建盖了厨房，两家距离那么近，也应该享受到同样的政策，所以导致卫某一直心存疑惑。“太感谢您们了，我以为纪委只会受理违纪违法的举报，对我们群众反映的一详情进入>>

近期，凤庆县吸引4名民情信息员全程参与了反映一村支书套取国家资金信访举报件的核查处置工作，通过民情信息员的核查反馈，有效打消信访群众的思想凝虑，提升群众满意度。在民情信息员及核查人员的耐心解释下，信访人员对处理结果表示满意：“今天听了你们的解释，我对事情的来龙去脉都清楚了，心上的疙瘩也解开了。”“此次全程参与信访事项处置，并得到群众的认可，切实增强了我作为一名民情信息员的荣誉感和自豪感。”参与此次信访核查的洛党镇大兴村窝子小组小组长杨光中说。据悉，今年以来，凤庆县纪委监委进一步畅通群详情进入>>

“你们纪委干部的调查结果我信服，反馈结果我也很满意，感谢你们搬开压在我心头多年的石头。”沧源自治县纪委监委信访室工作人员在向反映人赵某反馈举报问题办理结果时赵某连连道谢。近年来，沧源自治县纪委监委进一步规范信访举报受理流程，提升工作质效，群众对纪检监察信访工作的认可度和满意度不断提高。特别是《纪检监察机关处理检举控告工作规则》实施以来，对新时代信访举报工作提出更规范高质高效的要求，该县纪委县监委不断规范和完善检举控告受理、办理、反馈等环节，充分发挥信访举报部门“问题线索主渠道”作用，推动信访工作详情进入>>