“俸叔，你好，我是耿马自治县纪委监委信访室的工作人员，你反映李某的信访举报件，我们已经收到，已经做好登记录入分流，即将转交给相关纪检室处理，后续调查结果会及时向你反馈……”这是耿马自治县纪委监委做实信访实名举报反馈工作的一个生动实践，有效回应了工作中检举控告人对反映问题是否受理、办理进度以及问题是否查实等情况的高度关注，有效避免了重复信访举报问题。近年来，耿马自治县纪委监委始终把解决好群众问题作为工作的出发点和落脚点，坚持“倾听民声、汇集民意、纾解民忧”，做细做实信访举报工作，真正把信访举报工作详情进入>>

因对政策不了解，凤山镇平村村民杨某对家中患有疾病的老伴吃不上低保多次向相关部门反映没有结果，抱着试试看的想法，到凤庆县纪委监委信访室反映情况，没想到不长时间老伴就得到了相关部门的临时救助，老伴吃不到低保的原因工作人员也解释得清清楚楚，心里的疙瘩就此放下。这是该县纪委监委用信访工作的“温度”和“速度”提升群众“满意度”的生动实践。监察体制改革以来，面对监督范围扩大带来的信访举报量提升，该县纪委监委通过不断探索创新，压实责任，精准有序受理信访举报，确保群众诉求“有门”、回应“有声”，推动新时代纪检监详情进入>>

近日，在临沧市纪检监察信访举报工作座谈会上，永德县纪委监委分管信访工作领导从市纪委监委领导手中接过沉甸甸的“临沧市纪委监察机关文明信访室”牌匾，既接过了肯定和荣誉，也接过了责任和担当。这也是继2019年后，永德县纪委监委信访室连续第2年再获“文明信访室”殊荣。近年来，永县纪委监委积极主动适应监察体制改革新形势新任务新要求，把信访群众当“家人”，把信访来信当“家书”，把信访事情当“家事”，把信访工作当“家业”，做实做细信访举报工作，严守监督执纪“第一道关口，赢得了群众的信任和上级的认可。健全完善制详情进入>>

近年来，双江县纪委监委立足主责主业，聚焦群众反映强烈的痛点热点难点问题，入户“下访”、开门“接访”，运用信息化模式畅通信访举报渠道，让民意诉求搭上“直通车”，推动信访问题排查在初始、化解在基层。锤炼“内功”，筑牢信访举报“第一道防线”。县纪委县监委以学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访举报业务应知应会知识》等业务知识为抓手，制定印发信访工作规程，编印《双江县信访举报业务应知应会学习资料》“口袋书”，督促全县纪检监察干部熟悉掌握信访工作，把学习、实践检举举报业务作为最基本的工作要求，并灵详情进入>>

“看着市纪委监委颁发的“文明信访室”匾牌，深感肩上的担子更重了，今后必将以更高标准、更严要求全力以赴做好信访各项工作......”近日，凤庆县纪委监委信访室获市级殊荣，该县信访室负责同志一边小心翼翼的挂起匾牌一边感慨的说。 该县持续推进信访工作科学化、规范化、制度化，着力提高信访工作人员解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力，严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，确保信访举报接收受理、分流办理、处置详情进入>>

“无论上访人因为什么事情来上访，刚进来时一般情绪都非常激动，满腹怨气，不分青红皂白，将矛头对准接访人员一阵倾诉、发泄甚至辱骂、攻击。如果这时我们急于辩解或者与上访人产生争执，不仅不能解决问题，反而会让上访人更加气愤，让局面一发不可收拾……”周一早上，信访室的干部们围坐在一起，主任正在和大家分享着接访的技巧。信访工作是监督执纪的第一道程序、第一个关口。在要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出反应，及时、主动、灵活的掌握和处理信访问题的主动权。“信访工作实践中，时常出详情进入>>

“你们在运用检举举报平台基层版时有没有遇到什么问题？操作过程中遇到问题请及时反馈。”这是沧源自治县纪委监委信访室对检举举报平台基层版运行情况开展专项监督检查的一个缩影。近年来，沧源自治县纪委监委按照上级要求大力推进覆盖纪检监察系统的检举举报平台建设，以该平台建设为抓手，结合工作实际，2020年共配备37套电脑,26台打印机，26台高拍仪，配齐网络管理员37人，乡（镇）纪委和派驻纪检组全部实现政务外网专线管理，为信访举报植入“信息化基因”，不断提升监督质效。成立由县纪委县监委信访室牵头，信息技术保详情进入>>

2020年，镇康县纪委监委共受理各类信访件59件，其中检举控告件22件，批评建议类2件，业务范围外35件，已办结58件，正在办理1件，信访件受理情况与去年同期相比上升31%......详情进入>>

“没想到12388网络举报平台真的管用，我之前只是抱着试一试的心态，想不到反映的事情得到了很好的解决，这个举报渠道真是太方便了，感谢你们帮我解决燃眉之急。”日前，有群众通过“佤山清风”微信公众号12388网络举报平台向纪委反映了一条问题线索，所反映的问题得到满意答复后信访人在电话里不禁发出啧啧称赞。近年来，沧源自治县纪委监委牢固树立“以人民为中心”的工作理念，始终把解决好群众问题作为工作的出发点和落脚点，延伸监督触角，畅通信息渠道，推动信访事项妥善化解，真正把信访举报工作做到群众心坎上。该县纪委详情进入>>

近年来，双江县纪委监委通过宣传纪检监察机关业务受理范围、信访举报方式和举报渠道，引导信访人依纪依法、归口、逐级反映问题。深化开门接访、带信下访、入户走访，着力打通信访举报“最后一公里”，筑牢干群“连心桥”。畅通渠道“察民意”。进一步完善来访、来电、来信、网络“四位一体”信访举报平台，开通微信公众号一键举报平台，公布12388举报电话。构建“线上＋线下”立体信访举报网络格局，设立群众诉求点，聘请民情信息收集员收集反馈信息，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式广泛宣传，引导群众依纪依法、如实、有序反详情进入>>