“李叔，您好！我们是耿马纪委监委信访室的工作人员，之前你反映的问题，收到我们的信访回复了吗？你对我们的办理情况是否满意？还有什么意见和建议吗？”一连串的问题，在逐一得到满意的答复后，电话回访的工作人员才将电话挂落。2019年来，耿马自治县纪委监委始终把维护群众利益作为工作出发点和落脚点，不断畅通群众信访举报渠道，优化信访服务质量，有效减少重复访、越级访，群众满意度得到提升。工作措施“细”。强化对实名举报信访件的处理时效，要求承办部门在规定的时间范围内办结，督促承办部门以适当方式将处理结果答复举报详情进入>>

近日，凤庆县制定了《关于整治纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题的实施方案》，对照整治重点，深入排查信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义等突出问题，围绕信访举报接收受理、分流办理、处置管理、督查督办等工作，列出问题清单，对单销号整改，切实维护群众利益。整治工作从2019年11月开始，用5个月的时间集中解决一批信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义突出问题，并做好信访举报突出问题专项整治效果的动态跟踪，持续解决多年、多层、多头信访举报突出问题。期间对2018年反映扶贫领域违纪问题信访详情进入>>

镇康：澄清不实举报 为担当者“正名”详情进入>>

“接收信访举报件、接听举报电话、接待群众来访……”连日来，在永德县纪委监委一楼都能看到信访室工作人员们忙碌的身影。为及时查收办理群众信访诉求，不漏过每个信访举报信息，信访室工作人员正认真对信访件进行登记受理、报批、移送、转办，做好信访数据的分析研判、分级录入扫描工作。面对疫情防控、复工复产，永德县纪委监委优化信访举报受理方式，依托“互联网+”搭建新媒介检举举报平台，全面畅通“信、访、网、电、微”举报渠道，引导群众通过网络、电话、微信等方式反映问题。同时，提升信访件办理时效，以高效精准的快查快办助详情进入>>

“现在来办事情，一进纪委大门就能看见信访接待窗口，宽敞明亮，感觉很规范很整洁，办着事情心里面都踏实了很多...”来办事的群众说道。临翔区纪委监委始终把维护群众利益作为工作出发点和落脚点，不断畅通群众信访举报渠道，规范信访接待室建设，优化信访服务质量，群众满意度得到进一步提升。2019年临翔区纪检监察机关收到信访举报件215件，对所有信访件均已经处理完毕，处理率达到100%。按全委在职人数72人计，人均处理信访举报数量达3.35件。为积极推进检举举报平台建设，加强群众来访接待室规范化建设，临翔区纪详情进入>>

凤庆县纪委监委信访举报部门充分发挥主渠道作用，认真受理信访举报。2019年，共受理群众信访举报168件（含上级纪委转办60件），同比上升15%。其中：检举控告类163件，初次举报136件，重复举报27件，署名举报53件；批评建议1件；业务范围外4件；无申诉类信访件。从举报方式来看，网络举报89件，占信访总量的53%；来信43件，占26%；来访24件，占14%；来电12件，占7%。从举报对象来看，涉及乡科级干部43件，占信访总量的27%；涉及一般干部25件，占15%；涉及事业单位25件，占15%；详情进入>>

近日，临沧市纪委召开书记专题会议，研究部署市、县（区）派驻机构、77个乡镇（街道）及6个农场管委会纪检监察组织平台基层版推广部署工作，对推进平台建设作出明确安排。详情进入>>

2月20日下午，市纪委监委副书记董琦同志组织信访室全体人员集中学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》）。市纪委常委李忠同志平参加集中学习，并提出落实好《规则》需要抓好的几项工作。详情进入>>

纪检监察信访举报工作是纪检监察机关开展监督执纪的第一道程序，也是沟通群众、关心群众的第一道桥梁，更是倾听民意、掌握民情的第一道窗口。2019年以来，云县纪委监委不断规范信访举报工作，在线索研判、压实责任、交办督办上下功夫，加强和改进信访举报受理办理工作，扎实做好群众接待服务工作，切实提升信访工作成效。明确职责，做到任务精细化。认真履行好信访举报受理职责，精准把握受理范围，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则依纪依法处理信访问题。对属于纪检监察机关受理的信访问题，严格按照相关程序及时办理，对详情进入>>

镇康：2019年信访举报图解详情进入>>