今年以来，耿马聚焦扶贫领域，畅通信访渠道，广泛收集群众诉求和举报线索，及时纠正群众身边的不正之风，有效化解社会矛盾。

规范处置程序。开展脱贫攻坚“五级联动”业务指导，集中开展培训4次，个别指导平台录入人员200余人次，规范群众诉求受理、处理、整改、答复等工作流程，增强运行实效，确保录入质量。

拓宽诉求举报渠道。开通纪委官方微信公众号“一键举报”平台，构建“信、访、电、网、微”五位一体群众信访举报渠道，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络和微信举报专人办，受理信访举报58件。并及时对群众诉求及举报线索认真梳理、排查、统计，对涉及扶贫领域，群众反映强烈的问题，主动与案件管理室探讨，督促快交、快办、快查、快结。

强化线索排查处置。对十八大以来受理的扶贫领域腐败和作风问题线索进行“大起底”和“回头看”，排查问题线索228个。监督平台累计录入各类问题1021条，办结1021条，问题答复满意率达100%。累计督办扶贫领域问题线索299件,办结299件，办结率100%。扶贫领域违纪问题9件，给予党纪政纪处分12人，移送司法机关2人，问责处理14人，给予批评教育30人，约谈178人。