今年以来，永德县积极发挥脱贫攻坚“五级联动”监督平台作用，认真受理群众诉求，打通纪检监察机关联系群众、服务群众的“最后一公里”，切实为困难群众排忧解难。今年来，共受理录入群众诉求915件，办结914件，办结率99.89%。

配齐管理队伍。配齐配全工作人员和设备，着力提升服务质量。县纪委信访有专职人员2人，各派驻机构、各乡（镇）纪委指定1名工作人员负责平台信访举报工作。目前，全县平台管理队伍人数达28人。

层层压实责任。县纪委信访室具体负责平台运行督促指导工作，乡（镇）纪委负责辖区各村平台运行工作，层层传导压力，级级压实责任。各乡（镇）明确接访员、管理员、办理员的工作职责和任务，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制，不断凝聚力量，强化队伍建设，确保平台工作稳步推进。

严肃纪律规定。严格实行限期办结制，始终坚持群众问题无小事，做到平台录入工作不拖欠、不推诿，事事有回应，件件有答复；严格执行责任追究制和倒查工作机制，加强对网络的日常监督，对平台录入工作滞后、推诿扯皮、吃拿卡要等问题，一经发现，严肃督促整改处理。（李海花  甘树青）