为畅通群众诉求，助力脱贫攻坚工作，沧源县切实用好用实脱贫攻坚五级联动监督平台，压实工作责任，采取有力措施，认真解决群众有关脱贫攻坚工作的信访诉求，做到事事有人管，件件有结果。

压实工作责任,狠抓工作落实。把解决群众诉求情况列入党风廉政建设责任制考核内容，对“五级联动”工作的受理、办理、监督、反馈等各环节进行季度考核，明确专人对平台出现超时未办等问题及时提醒纠正，推动工作责任落实；督促各乡（镇）、各职能部门落实主体责任，认真受理群众信访举报，及时录入五级联动监督平台，形成县、乡、村层层抓落实工作格局；县、乡两级纪检监察班子成员对情况复杂、解决难度大以及历年遗留和长期重访的群众信访诉求实行包案制度，包接访、包处置、包督办，逐步化解老问题，及时处理新问题；加强对各乡（镇）、村（社区）的业务指导和日常监督检查，对脱贫攻坚五级联动监督平台信息录入进行全面系统的培训和指导，组织10个乡（镇）、93个乡镇村（社区）平台使用管理情况开展自检自查，认真查找在诉求受理、录入、办结过程中存在的问题，抓好整改落实，形成“一级抓一级，层层抓落实”工作机制，确保群众诉求得到有效解决。

加强沟通协作，形成工作合力。由县纪委信访室负责受理、分流和督办问题线索，县党风政风监督室负责汇总分析审核，督促问效、检查落实，强化结果运用，牵头协调“脱贫攻坚五级联动监督平台”运行中的问题，县委巡察办负责脱贫攻坚巡察监督，精准发现扶贫领域问题，各相关部门按照职能职责共同参与，形成群众信访工作内部联动机制，确保责任落实到位；同时，加强督查、扶贫、财政、民政、卫计、教育等相关部门的横向协调沟通，建立部门问题线索移交机制，对扶贫领域涉嫌违纪信访举报第一时间办理、第一时间回应，确保件件有落实，切实维护群众的利益，增强群众的获得感。截止目前，沧源县共受理录入“脱贫攻坚五级联动监督平台”群众诉求781 件，办结 772件，办结率99 %，群众满意率100％，全部消除了“零录入”的乡（镇）和村（社区）。

健全问责机制，严肃追究责任。先后制定出台《沧源自治县脱贫攻坚工作督查问责办法（试行）》《不作为慢作为乱作为责任追究办法（试行）》等制度，对不认真履职、无故拖延、敷衍塞责甚至顶着不办或者徇私舞弊、弄虚作假造成重信重访、集体上访、越级上访的情况，严肃追究相关责任人的直接责任和相关领导责任，为打赢脱贫攻坚战提供坚强纪律作风保障。（陈松林  徐嵘声）