近日，《云南日报》报道：镇康县紧盯堵点难点推动营商环境持续优化——“坐诊接诉”面对面解企忧。

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“我提出来的问题，副县长和局长当面就给了答复。以前是我们找部门办事，现在是部门上门来办事。”镇康县某外贸企业负责人在参加完“副县长+局长坐诊接诉”活动后感慨道。

近年来，镇康县持续开展“副县长+局长坐诊接诉”活动，县级领导和职能部门主要负责人定期“坐诊”，企业带着问题来“求医”，点对点沟通、面对面破题，实现诉求直通、回应直达，这一做法迅速在当地企业中引发良好反响。

这家外贸企业正是受益者之一。此前，该企业因进口扶持政策操作细则不明确，项目申报材料递交后如石沉大海，企业负责人抱着试一试的心态报了名。活动现场，分管副县长当场交办，商务局相关负责人承诺限时办结，镇康县纪委监委同步派人全程跟踪记录。短短几天，政策操作指南出台，申报通道畅通，企业的眉头舒展开来。

企业舒心的背后，有纪检监察机关的持续发力。镇康县纪委监委紧扣优化营商环境这条主线，统筹“室组地”监督力量，把监督探头架到涉企服务一线，紧盯行政审批、政策兑现、资金拨付等关键环节，对相关部门落实“坐诊接诉”交办事项情况实行台账管理、逐项对账销号，推动企业诉求件件有着落、事事有回音。

“坐诊”并非终点，“疗效”才是关键。县纪委监委建立“诉求收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈—满意度回访”闭环监督机制，对活动中企业提出的诉求解决情况逐一回访核实。2026年以来，在监督推动下，相关职能部门积极为企业推送办理出入境证件、协调矿样品入境、备案非经营性车辆等信息，企业办事跑腿次数大幅缩减。

在解决具体问题的基础上，镇康县纪委监委还注重源头治理，梳理近年来监督检查、案件查办中暴露的政商关系问题，制定出台《关于规范政商交往推动构建亲清政商关系的实施意见》《强化监督优化营商环境十条措施》，开出公职人员政商交往正面清单、负面清单和清廉企业建设引导清单，划清纪律红线和服务底线。定期对涉企重点领域、关键部门“一把手”和班子成员开展履责谈话，督促“关键少数”扛牢责任。同时，在政务服务大厅设立举报牌，畅通企业反映问题渠道，以群众评议推动作风转变。

“营商环境好不好，企业说了算。我们将继续跟进监督，让企业真正感到问题有人管、意见有人听、利益有人护。”县纪委监委相关负责人表示。（谢进  高燕）