【编者按】我们身边有这样一群纪检监察干部，没有谁比他们普通和平常，可他们却比常人更多一份责任和理想，站在反腐败斗争的风口浪尖上，他们没有豪言壮语却挺直了正义的胸膛，让惩恶扬善的利剑永不蒙尘。为发挥身边榜样示范作用，激励全体纪检监察干部对标先进找差距、学习榜样勇争先，打造一支政治素质高、忠诚干净担当、专业化能力强、敢于善于斗争的纪检监察铁军。从本周开始，我们将定期推出“我身边的纪检人·故事”，带大家一起去认识这群默默坚守在纪检监察战线上的忠诚卫士。

图为龚正富正在研究分析信访件处置情况材料

龚正富，男，1964年6月生，1983年8月参加工作，1990年4月加入中国共产党。从2011年任临沧市纪委市监委信访室主任以来，先后荣获7次优秀公务员、2次优秀党务工作者、2次优秀共产党员、1次三等功。

临沧市纪委市监委信访室，有这样一位“和蔼可亲”的室主任，他常常早上第一个出现在办公室、晚上最后一个离开办公室，十年如一日地处理着每一份信访举报件的登记、处理和分析研判等工作，他就是临沧市纪委市监委信访室主任——龚正富。

心中有信  坚守初心使命

从事纪检监察工作以来，龚正富始终坚守初心使命，通过不断学习坚定心中的理想信念，始终做到对党忠诚，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终把刻苦钻研习近平新时代中国特色社会主义思想作为不断强化政治判断力、政治领悟力、政治执行力的重要途径。

“龚主任高度重视自学，不忙的时候总是看到他在看书学习，每一次集体学习他都积极参加，他常说‘活到老、学到老’”信访室副主任周学英这样评价他。龚正富始终把学习摆在第一位，《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见》出台后，他先后原文抄写三遍，对条款中蕴含的习近平新时代中国特色社会主义思想、服务人民群众的具体举措进行条分缕析，对照实际工作提炼操作方法，短短一份文件，他撰写的读书笔记超过200页。而这仅仅只是他十年纪检监察读书笔记的“冰山一角”。

作为市纪委机关党委第三党支部书记，他始终牢记第一身份是党员，第一职责是为党工作，党的建设是支部书记的第一责任，着力增强党支部的组织力、凝聚力和战斗力，身先士卒、率先垂范。做到政治理论学习、党员教育管理组织活动、党建业务共同推进，在11个党支部中率先完成党支部规范化创建。

心中有责  扛实信访责任

十年信访工作路，龚正富始终在默默无闻中恪尽职守、扛实责任，作为信访工作的中坚骨干，他总是以强烈的责任心、任劳任怨、讲求实效的作风、“夙夜在公”的精神状态，一心扑在信访工作上。“他整天都是忙于工作，常常回家都是很晚了。常听龚主任说，下班想回家抱抱小孙子，但回家时，小孙子已经睡着了。”信访室工作人员高文涛这样说。

他是上访群众的“信赖者”。党的十九大以来，他参与接待上访群众139人次，处置投诉举报2401件，深入基层一线下访16次，走访举报人30余人次，走访相关干部群众60余人次。每每有中央、省委巡视组移交的突出问题和反映扶贫领域的问题，他必亲自带队深入各有关部门督促指导，确保各类督办件件件有回音，近年来组织督办转办问题线索446件。

他也是全市信访工作的“引路人”。近年来，在他的带领下，信访室共修订完善《中共临沧市纪委临沧市监委信访举报工作规程（试行）》《奖励实名检举控告实施办法（试行）》等8项工作制度，稳步推进全市检举举报平台“受理子平台”建设和完善，指导建成临沧市、8个县（区）、77个乡（镇）群众来访规范化接待室，全方位提升接访工作的安全性、高效性，实现信访举报工作的制度化、规范化，打造群众反映问题的“直通车”。

他还是全市信访工作的“先驱者”。以文明信访室创建推动信访窗口规范化、设施配备标准化、接访流程便民化，促进接访言行规范文明，以信访工作高质量助力纪检监察工作高质量发展。在文明信访室创建中，抓实标准制定、督促落实、考核验收、评查授牌、长效监督等环节。截止目前，共有3个县（区）纪委监委成功创建文明信访室。

心中有民  牢记为民宗旨

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”。信访接待要面对形形色色的人，被人误解、挖苦、讽刺，甚至谩骂的现象时有发生，甚至还会出现意外情况，而龚正富对待信访群众的态度却从未改变，他总是耐心地解疑释惑、化解心结，用真情赢得群众的理解和支持。

他眼里揉不得沙子，不容许任何侵害群众利益者逍遥法外。通过向群众发放“明白卡”、“监督卡”，用好民情信息员制度，吸收民情信息员参与信访工作，把监督的“手电筒”照进千家万户。

在开展接访工作中，他注重倾听群众呼声、了解群众意愿，耐心、细心地解答群众心中疑问。“有一位93岁的老奶奶，经常到信访室反映问题，但老奶奶所反映的问题都是些纪检系统受理范围之外的政策性问题，但龚主任都会热心地给老奶奶倒上一杯热茶，经过耐心的讲解政策，老奶奶对政策也进行了了解，对答复也甚是满意。”信访室工作人员张雷回忆道，那次过后，老奶奶仍喜欢到信访室，不为别的，只为找龚正富说说话，她觉得龚正富是一个可以信赖的人。

接访中，对情绪过激甚至有肢体动作倾向的，不放弃、不抵触，用真心化解民怨民忧民愁，将矛盾化解在萌芽状态，真真正正的搭起了与人民群众的“连心桥”。一次，一位情绪激动的上访群众，拉着横幅来到了市纪委市监委大院，龚正富第一时间赶到现场，有礼有节的将上访人请到接访室，耐心细致的倾听上访群众的诉求，经过他的耐心劝导，有效化解了上访群众的怨愤，防止事态失控。像这样棘手的问题，十年来究竟处理了多少次，连他自己也说不清了。

岁月如流，十年一日。龚正富同志始终以默默无闻的奉献精神，和对党和人民的无限忠诚，坚守初心、情系群众、敢于碰硬，积极维护群众合法权益，以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，不待扬鞭自奋蹄，在平凡的岗位上书写人生华章，诠释了“把工作交给自己，把自己交给组织”的坚定信念和对信访事业的不懈追求。（刘靖辉）