“企业家红色驿站收到的企业反映事项还有39个问题解决难度比较大，已分别交由10个部分具体负责，请各部门汇报办理情况......”

“关于凤宁茶业有限公司希望给予解决土地存在占用基本农田的问题，经联系，土地是否占用基本农田未定性，目前正在完善相关手续办理规划许可证......”

“关于荣泰房地产开发有限公司希望帮助协调滇红盛园二期不动产权证办理问题，目前正在办理......”

近日，凤庆县召开“清廉云南”建设工作领导小组第7次会议暨指挥部办公室9月工作例会，领导小组办公室成员，县融媒体中心、相关派驻纪检监察组组长、县纪委监委党风政风监督室负责人，县纪委监委宣传部、县纪委监委牵头的“五大专项行动”联络员以及部分县直部门分管领导参加会议。

会议听取了县委组织部“红色驿站”工作开展情况汇报、县发展改革局营商环境评价筹备工作情况汇报、县政务服务管理局深化“1133 服务承诺”促进“综合窗口”改革提升政务服务效能及存在的问题情况汇报。

县自然资源局、滇红生态产业园区管委会、投资促进局、交通运输局、供电局、发展改革局、住房和城乡建设局、农业农村局、供销社、财政局依次就企业家“红色驿站”企业反映事项交办情况进行具体汇报。

据悉，在优化营商环境“暖心行动”中，“四项机制”实现了政务服务闭环。1133服务承诺机制以“企业视角”“项目视角”看清企业需求，以“乙方思维”“用户思维”“客户思维”解决企业需求，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次改革，优化了办事程序、节省了办事时间、提高了办事效率。截止目前，全县共完成“1133”服务事项办件195974件，其中：企业开办3090件，常规事项190400件，一般诉求448件，复杂问题2036件。

“企业家红色驿站”制度实施以来，服务企业400余户。县处级领导参与“领班”服务32人，带头到企业、项目一线开展工作617次；行业部门参与“轮班”服务29次，组织“品牌沙龙”活动24期；县纪委监委、县委组织部共参与坐班18人，开展“坐班”服务129次。通过“三班服务”、“品牌沙龙”，共收到企业反馈问题370个，其中，现场答复解决223个，部门协调办理147个，已办结108个，交相关部门办理39个。

会议要求：为进一步推动优化营商环境“暖心行动”走深走实，各部门要紧盯企业诉求，提升工作效能，交办到各部门的39个问题要高度重视，全力以赴，精准处置，确实不能办的事项要给企业讲清楚，画上句号；要紧盯重要指标，认真落实企业诉求，兑现企业政策；要紧盯在优化营商环境中的不作为、慢作为、乱作为等问题，对表态多调门高、行动少落实差的情形严肃追责，对违纪违规违法问题严肃查处，绝不姑息。（杨成菊）