“您好，遇到问题向相关部门反映都得到有效解决了吗？”

　　“我们在不动产权证办理中遇到了困难，凤庆县自然资源局及时为我们优化了办理流程。”

　　近日，刚被聘为“作风护航员”的凤庆县纪委监委委员尚红武到位于凤庆县产业园区的云南一叶生物科技股份公司进行走访，收集优化营商环境方面存在的作风问题时，该公司负责人对凤庆县软环境建设给予了肯定。

　　凤庆县作为优化营商环境“暖心行动”示范县，制定出台“企业家红色驿站”、“1133”服务承诺机制、项目企业服务月、政银企联席会议“四项机制”，强化部门联动，推动优化“软环境”厚植营商沃土。

　　设立“企业家红色驿站”，建立由县处级领导“领班”、县纪委监委和县委组织部领导“坐班”、县级各涉企部门常态化“轮班”的“三班服务”工作机制，搭建企业反映问题诉求“直通车”，用强有力的纪律作风、组织保障引领广大行业部门、党员转变服务方式、强化作风建设、树牢服务意识，着力为企业办实事、解难题，构建亲清新型政商关系。

　　紧盯企业办事难、办事慢问题，推行企业开办一天完成、常规事项一天办结、一般诉求三天解决、复杂问题三天出方案并推动的“1133”服务承诺制。同时，落实“项目企业服务月”，建立处级领导及部门挂钩联系“四上企业”制度，由处级领导带队于每年3月、6月、9月、11月集中进企业、进项目开展上门服务工作，切实解决企业遇到的困难和问题。

　　在此基础上，为满足企业发展需求，该县还建立政银企联席会议，按季明确企业信贷需求主题，召开政银企联席会议，推动银行金融产品与企业融资需求精准对接，2022年以来，先后召开5次政银企联席会议，投放贷款14.05亿元。

　　“精准有效的监督是机制落实落细的抓手。”凤庆县纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍，为使“四项机制”落地见效，凤庆县成立作风护航站，从县纪委监委和县委组织部抽派作风优良、业务精通的领导干部作为“作风护航员”，并派驻到70家“四上”企业，发挥末端监督效能，压实职能部门推进作风革命、效能建设，护航企业高质量发展。同时设立凤庆县外商投资企业投诉受理中心，及时跟踪落实各相关部门和单位对外商投资企业投诉处理结果，及时回应、解决外商投资企业反映的实际困难和问题。2022年以来，共收集企业诉求315件，已办结308件，办结率达到97%。（史艳菊）