近日，临翔区政务服务中心的工作人员在意见箱里意外地发现了一张特殊的小纸条，上面没有意见建议，只有简单的四个字：“谢谢你们”。

经多方了解，工作人员得知纸条的主人是一名姓庄的女士，前些天，当身患残疾的她独自一人到政务服务中心办理业务时，很快引起了工作人员的注意，主动为其提供了一对一全程“帮办代办”服务，很快就完成了残疾证办理。庄女士被窗口工作人员的热情周到服务感动，特地写了这张致谢的小纸条，表达自己的感激之情。

一张“感谢小纸条”，折射出的是临翔区实施政务服务综合窗口改革，提升服务质量和效能，进一步优化营商环境的生动场景。

去年以来，临翔区纪委监委把监督触角延伸到优化营商环境最前沿，以提高政务窗口服务为切入点，聚焦服务企业和群众堵点难点问题，精准施策、综合纠治，压紧压实职能部门、窗口单位的责任，推动营商环境持续优化。

“窗口服务是密切联系企业和群众的一扇窗户，是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。”该区纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍。有效发挥监督“探头”和“前哨”作用，协同各进驻单位纪检监察组，通过明察暗访、询问走访等方式强化监督检查，压紧压实区政务服务局及各窗口单位责任，坚决整治窗口腐败、“吃拿卡要”、不作为、慢作为、乱作为等问题，不断提升窗口干部队伍作风，打通服务企业和群众“最后一公里”。

为切实当好优化营商环境“护航人”，该区纪委监委出台《全区优化营商环境监督治理专项行动重点工作清单》，深入涉及营商环境的工信、发改、电力等部门开展“嵌入式”“体验式”监督检查，深入查找和纠治阻碍企业发展的“落差”“偏差”问题，推动职能部门在优化营商环境中持续发力。

“巡察监督也是推进营商环境监督的重要力量。”该区委巡察办相关负责人介绍。此前，五届临翔区委第四轮巡察对该区政务服务局开展常规巡察，巡察组将优化营商环境落实情况作为重点巡察内容，共发现“对窗口人员疏于监管、落实便民举措不坠底”等23个问题，巡察组直击要害地向该单位反馈巡察意见，压紧压实整改责任，以强有力的巡察监督助力营商环境跑出“加速度”。

“营商环境是经济发展的‘晴雨表’，也是干部作风的‘风向标’。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续加大对政务服务窗口单位的监督力度，继续做好优化营商环境的监督员和“服务员”，努力打造亲而有度、清而有为的良好营商环境。（刘珍）