“这个平台真好用，没想到反映问题这么快就有人办理了！”群众陈某某在体验了一回基层小微权力“监督一点通”服务平台后，激动的说道。

不久前，陈某某通过基层小微权力“监督一点通”服务平台，对其家人低保没有及时到账的情况进行了反映。

“低保事关群众的生活冷暖，不能马虎，我们迅速与民政部门对接，了解情况。”收到投诉后，耿马县纪委监委派驻县人大机关纪检监察组第一时间对此问题进行办理。

    通过查询核实，原来9月份以前陈某某家人的低保金一直通过社银一体化方式发放到信用社账户，10月份以后低保金发放方式调整为通过一卡通平台直接发放到社会保障卡，其间陈某某不清楚情况，一直以为低保金没有发放，从而产生了误会。

情况明朗后，核查组及时将情况向陈某某进行答复，误会终于解除，陈某某对答复很满意。

去年以来，为着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，促进监督下沉落地、融入基层治理，该县纪委监委全力推进基层小微权力“监督一点通”平台建设，如今，已通过平台为群众解决了一件又一件像陈某某这样的烦心事。

据统计，截至目前，该县共“晒出”小微权力清单276条，公示公开1147条，典型案例1个，印制发放宣传资料2万余份，平台总访问量达13余万人次，收到在线投诉15件，办结15件，群众评价满意度达到95.33%。

“基层小微权力‘监督一点通’平台拓宽了群众反映诉求和困难的渠道，实现了‘指尖上的监督’，让群众诉求一键通达，真正打通了全面服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”该县纪委监委有关负责人表示。（杨瑜曦）