“当您发现不作为、慢作为、乱作为、慵懒散漫、吃拿卡要等突出问题，欢迎向我们举报，监督举报电话……”走进耿马县政务服务大厅，一个个摆放在服务窗口前的标有“监督联系卡”字样的小卡座格外引人注目，监督联系卡上写明了监督内容和举报电话。

这是耿马县纪委监委开展优化营商环境专项监督治理、助力窗口服务质量提升的一项举措，也是该县纪委监委畅通群众监督举报渠道，拓宽问题线索来源的有力抓手。

今年以来，耿马县纪委监委立足职责定位，聚焦服务企业以及群众中的痛点、堵点、难点问题，精准施策，拓宽监督举报渠道，通过在服务窗口摆放监督联系卡等方式，压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任和监管责任，以有效监督打通服务群众“最后一公里”。

“这个小卡座很实用，它的存在无形中给窗口工作人员增加了压力，能让他们自觉规范自己的言行举止，也给办事带来了福利，只要对窗口服务不满意，便可随时拨打监督举报电话，让监督‘触手’可及。”该县政务服务大厅有关负责人说道。

据悉，该县纪委监委还制作了专门的优化营商环境监督联系小卡片，在深入企业走访调研了解掌握职能部门落实优化营商环境职责情况时同步发放，持续延伸监督触角，织密监督网，架起了政企“连心桥”。

下一步，该县纪委监委将持续拓宽群众参与监督的渠道，探索“码上监督”等新模式，最大范围引导群众和企业参与监督，及时发现并整治贯彻落实上级决策部署不力、惠民惠农惠企政策落实不细、党员干部工作作风不实等问题，让纪检监察机关维护民生民利的触角不断延伸。（罗鲜  黄小三）