“以前来办证，不仅要准备很多材料，还要来来回回跑好几转，几天才办清楚。今天来办证，我把相应的资质、公章带来，一次性就办理了15个店的备案证，方便又快捷。”连日来，凤庆县政务服务大厅人头攒动，群众办事忙、窗口人员工作忙，纪检监察机关监督严、实、细。瞧，民营企业负责人李大姐刚办完证，便和前来开展优化营商环境监督检查的工作人员聊了起来。

凤庆县通过创新机制、狠抓落实、强化监督，切实提升政务服务效能，不断优化营商环境。今年以来，全面推行“1133”服务承诺制，实现企业开办1天完成，常规事项1天办结，一般诉求3天解决，复杂问题3天出方案并推动解决。据政务服务管理局负责人介绍，目前共进驻政务服务中心大厅16个部门、61窗口、179项办理事项，截止6月23日，涉企部门共办结企业开办841件，常规事项1352件，一般诉求36件，复杂问题28件。

为强化对漠视企业利益、无视企业困难的监督治理，该县纪检监察机关将监督窗口前移，把监督事项具体化，对照“1133”服务承诺制落实情况，围绕企业生产经营、政策落实、项目推进等，聚焦执行政策搞变通、打折扣、一刀切等问题，紧盯吃拿卡要、以权谋私，在市场准入、工程项目招投标、金融贷款、资金拨付等管理服务中设置障碍等问题，狠抓监督检查。通过访企业、解难题，看项目、破堵点，访窗口、优服务，帮助企业解难纾困。

“好的营商环境就是生产力、就是竞争力！”该县纪委监委负责人表示，纪检监察机关将严格督促职能部门对标督查中发现和收集到的相关问题，制定整改方案、压实整改责任，细化整改措施、明确整改时限，并强化跟进监督，“清单式”解决营商环境“难点”“赌点”。（杨成菊）