“房屋交易上税是不是在这里办理，需要准备些什么材料，多长时间能够办好……”近日，永德县纪委县监委主要负责人按要求扫码、登记后，来到县政务服务大厅税务窗口，以普通群众的身份体验行业窗口政务服务质量。

在全县优化营商环境监督治理专项行动中，该县纪委县监委采取一线工作法，围绕打造“审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，从“小切口”入手，盯紧政务服务‘小窗口’，聚焦工作人员在岗、工作纪律、服务态度、工作状态等情况，通过不打招呼、不亮身份，以普通群众的身份到相关部门服务窗口进行业务咨询、业务办理、提出服务需求，深入体验办事流程，检查窗口服务单位是否存在“门好进、脸好看、事难办”，推诿扯皮、办事拖拉、纪律松散、语气生硬、变相收费等问题，以精准监督倒逼职能部门工作作风持续好转、服务企业能力不断增强。

“大哥，现在来窗口办事，手续繁不繁琐，需不需要反复跑？”该县纪委县监委工作人员向前来办事的群众了解窗口工作人员服务情况。

“现在办事越来越简单了，需要的材料工作人员会一次性告诉我们，来一次就把事情办好了。”大哥满意地说道。

今年以来，永德县纪委县监委把优化行政审批和政务服务作为优化营商环境的切入点，紧盯审批环节、监管执法、工作作风等，加大日常监督，认真查找群众反映强烈、市场主体困扰、惠企政策不落实等突出问题。

政务服务的质效影响着投资环境的优劣、招商引资的效果，该县纪委县监委加强源头防控，督促各职能部门开展自检自查，集中排查2021年以来行政审批和政务服务领域存在的损害营商环境的问题，及时建立台账，逐条分析研判，制定整改措施，采取“动态排查、销号管理”的方式，推动问题整改。

此外，该县纪委县监委在强化监督检查的同时，及时收集影响营商环境建设的腐败和作风问题线索，对损害营商环境问题线索实行专门台账管理，对实名举报的优先办理，确保查必有果、有果必复；对问题线索比较集中的部门或单位，实施挂牌督办、直查直办。同时，定期选取一批典型案例进行通报曝光，以案明纪、以案释法，充分发挥警示教育和震慑作用。

“我们将牢固树立‘一流营商环境是第一竞争力’的理念，在‘清廉永德’建设中持续推进优化营商环境监督治理专项行动，紧盯营商环境难点、痛点和堵点跟进监督、精准监督、全程监督，对影响企业发展、劣化营商环境的问题主动亮剑、跟踪督办、及时推动解决，助推营商环境持续优化。”该县纪委县监委相关负责人表示。（李建欢）