近年来，为切实解决群众反映的信访举报问题，及时化解矛盾，永德县纪委监委抓实信访举报件跟踪督办工作，采取电话督查、约谈督查、上门督查等方式，加大跟踪督办力度，夯实工作责任，确保按期办结，切实提升信访举报办理质效。

加强对上级转送件的督查、督办和指导。及时分流处置上级转送件，并做好跟踪督办工作；对一些重点疑难信访案件进行跟踪督查指导和协助调查。今年以来，永德县纪委监委共接收分流处置上级转送信访件7件，其中以问题线索移送案件监督管理室2件，转相关部门处理3件，了结处置2件；对转德党镇纪委和永康镇纪委的2件信访件，采取了上门督查，并指导和协助调查。

加强交办件督办。健全完善交办件办理台账，加强与承办部门沟通联系，严格执行办理时限，及时提醒，跟踪对账办理情况；对扶贫领域信访举件重点督办，要求承办部门快查快办。今年以来，共接受上级交办件3件，已办结1件，均在办理时限内办结，不存在延期办结的情况；本级交办信访举报件4件（其中：扶贫领域1件），目前已办结3件，均在规定时限内办结。 

加强非报结件跟踪。对转交到乡（镇）纪委和县直有关部门的阅处信访件，不定期对非报结件办理情况进行抽查，跟踪督促办结，切实做到“件件有回音，事事有着落”。今年以来，永德县纪委监委共转办非报结件信访件10件。（甘树青 李海花）