“您好，我们是永德县纪委监委的工作人员，首先感谢你对我们工作的信任与支持，现就你反映的问题给你作如下答复……”近日，永德县纪委监委第五纪检监察室工作人员到班卡乡对信访人进行答复，信访人对结果表示很满意。该信访件从接收到办结只用了两天时间，是永德县纪委监委精准高效办理信访举报的一个缩影。

永德县纪委监委聚焦主责主业，严把监督执纪问责第一道关口，在办信环节上狠下功夫，提升信访工作质效，发挥信访举报的主渠道、连心桥和晴雨表作用。

严格落实“日清周转月报季结”工作要求。按照“情况明、数字准、责任清、工作实”的要求，对信访举报件的处置实行“日清周转月报季结”制度。今年以来，永德县纪委监委共接收信访举报15件（其中：检举控告类14件，上级转送4件），以问题线索移送本委处置10件，转送3件。

推行“建账对账查账销账交账”工作方法。相继建立了本级受理信访件、上级转送信访件、领导批办交办信访件、扶贫领域信访件等信访举报问题线索台账，通过建账，逐件梳理登记，摸清问题底数，掌握案件线索的来源。先后建立了上级转送件定期对账和办理台账制度、本级移送件和转办件定期的对账和办理台账制度，扶贫领域信访件定期对账和办理台账制度，通过逐件对问题线索处置情况进行对账，层层传导责任和压力，上下统一，清楚明白。

加大承办督办力度，不定期的对问题线索移送件和转下级要求报结果的信访件进行专项督查和重点抽查。通过查账及时提醒督促，及时发现问题并解决确保按期办结。厘清责任，对线索清楚，可查性强，有利于增强群众获得感的线索优先处置，明确办理部门、责任人和办理时限，逐件销号，并及时提交办理情况专题报告，向交办部门交账。

同时，该县纪委监委紧紧围绕信访工作中存在的形式主义官僚主义问题，开展集中整治，使信访举报处理工作程序更加规范，处置更加精准，制度更加完善，回应群众关切更加及时，维护群众利益更加有力。（甘树青   李海花）