“接收信访举报件、接听举报电话、接待群众来访……”连日来，在永德县纪委监委一楼都能看到信访室工作人员们忙碌的身影。为及时查收办理群众信访诉求，不漏过每个信访举报信息，信访室工作人员正认真对信访件进行登记受理、报批、移送、转办，做好信访数据的分析研判、分级录入扫描工作。

面对疫情防控、复工复产，永德县纪委监委优化信访举报受理方式，依托“互联网+”搭建新媒介检举举报平台，全面畅通“信、访、网、电、微”举报渠道，引导群众通过网络、电话、微信等方式反映问题。同时，提升信访件办理时效，以高效精准的快查快办助力疫情防控和复工复产。今年以来，永德县纪委监委信访室共受理信访举报件13件，每件举报件均做到当天签收、当天登记、当天受理。

为提高办信质效，永德县纪委监委信访室认真贯彻落实《云南省纪检监察机关信访举报转办件跟踪督查办法》，健全完善信访举报台账制度，加强与承办部门沟通联系，及时提醒，跟踪办理情况，进行对账。对转交到乡镇和县直有关部门办理或阅处的信访件，不是一转了事，通过加强电话督查、视频督办和网络督办，全程跟踪问效，督促相关部门及时处理，切实做到“件件有回音，事事有着落”。

为规范办信流程，《纪检监察机关处理检举控告工作规则》印发后，信访室迅速将《规则》学习列为部门业务学习的重要内容，通过原原本本学、逐条逐句学，结合岗位职责认真思考，切实把学习成果转化为促进工作的具体思路和举措，确保信访举报受理办理更加规范、精准、高效。

该县还建立县纪委监委、派驻纪检监察组、乡镇纪委（派出监察室）联动处置工作机制，形成快查快办快处的监督合力。重点关注信访举报件中群众反映问题是否得到及时有效处置，严肃查处疫情防控、复工复产中贯彻落实不力，慢作为、不作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题。（李海花）