今年以来，凤庆县纪委监委充分发挥问题线索主渠道作用,在提升信访举报受理工作质量上持续发力,把好监督执纪执法第一个关口、第一道程序,及时回应群众关切。

规范高效受理信访举报。精准分类、快速移送信访举报，做到问题线索处置去向清楚，全程留痕，监督到位。并及时分流教育整顿期间涉及纪检监察干部的信访举报件。1-6月，县纪委信访室共接收信访举报件83件，涉嫌违纪37件，对涉及县管干部18件纳入重点台账，建立集中评判机制，优先处置、快查快办。

加大群众身边不正之风和腐败问题的交办督办力度。加大对关乎民生、乡村振兴、优化营商环境等领域突出问题的交办督办,对13件侵害群众利益的信访件，督促及时接收受理、分流转办，联系纪检室加大对过程督导和结果审核力度,切实压实办理责任,提高办理质量。同时,对业务范围外涉及群众利益的信访事项，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，督促职能部门办理反馈到位。

建立平台应用常态化监督检查机制，完善内部工作流程规范。针对信访举报签收不及时、平台使用不规范等问题，二季度对检举举报平台基层版和检举举报处置子平台的录入情况进行全面核对，对存在的66个问题进行立行立改，督促提高录入精准度和完整性,并及时通报检查情况。

常态化开展领导包案、接访下访工作。印发《2023年县纪委监委领导班子成员接访下访和包案化解信访举报工作方案》，明确规定包案件数、接访天数以及办结时限，着力推动领导干部接访下访和包案化解信访举报工作的规范化、制度化水平。目前，11名班子成员共包案信访件11件，已办结4件，正在办理7件。（沈华生）