“我们通过主动走访化解、开展集中排查、实行首办责任制等方式，采取针对性措施做好春节期间信访维稳工作，确保群众过一个祥和、安定、愉快的春节。”凤庆县纪委监委信访室负责人说，为加强春节期间信访举报工作，县纪委监委及早谋划部署开“处方”。

“根据你反映的情况， 今天我们与相关部门的工作人员到你家，进一步了解你的诉求......”日前,凤庆县纪委监委联系教育、民政、住建、信访等部门工作人员，到勐佑镇高山村一举报群众家中了解问题，与其交心谈心，解答政策，用务实的作风和真情感化上访群众，赢得了群众的赞誉。

通过主动走访做好思想疏导工作,解决诉求，化解矛盾,这是该县纪委监委加强春节期间信访举报工作的“处方”之一。该县纪委监委还通过开展拉网式排查，及时发现矛盾隐患，建立台账，对群众反映的问题第一时间处理，将隐患化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

实行首办责任制，信访举报部门建立台账逐件登记，明确受理人就是跟踪督办人，具体承办部门和人员明确后，跟踪督办人加强对办理情况的跟踪和与信访群众的沟通联系，让群众了解办理进展，安心等待结果。

同时，开展复查复核工作，将群众有异议的信访举报件，全部纳入复查复核范围，对已经查清查透的信访举报件，做好思想工作，群众满意率进一步提升。

“群众反映的事，再小也是大事。我们将站在讲政治、厚植党执政基础的高度看待信访举报工作，在真正解决问题上下功夫，真正把问题解决到位，提升群众安全感和满意度，在党与群众之间建起‘连心桥’。”凤庆县纪委监委相关负责人表示。