今年以来，临沧市纪委市监委紧紧围绕监察体制改革后信访举报工作的新特点新要求，坚持力度不减、节奏不变、尺度不松，着力提升信访举报处置能力，为扎实做好新时代执纪审查工作提供了有力保障。1至4月，共受理信访举报317件。

畅通信访举报渠道。充分发挥信访举报作为收集线索主渠道作用，依托“来电、来信、来访、网络、微信”等方式畅通举报渠道。同时，将信访举报触角延伸到群众家门口，纪检监察干部扑下身子，进村入户面对面认真倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，及时排查解决群众反映的热点难点问题，为群众反映问题提供便利；建立常态化信访件办理反馈机制，坚持实名反馈制度，切实保障实名举报人合法权利。

及时办理信访举报。把信访举报工作纳入重要议事日程，坚持有访必核、快速查清，对信访举报件的办理过程进行全程追踪，适时掌握信访举报件办理进度、过程及结果；注重信访反馈，采取主动约见、电话回访、书面回访等形式反馈到位，确保举报件件有着落，事事有回音；对群众反映强烈的热点、难点问题和一段时期内重复反映的信访问题登记在册，定期回访，及时解决信访难题。

强化跟踪督查督办。加大信访举报件交办督办工作力度，坚持完善案件督办制度，明确责任和办理时限，以电话督办、实地督办、领导督办等形式，加强对办理情况的监督检查，对超出办理时限的，要求抓紧办理；对故意压着不办、拖着不办的，严肃追究相关人员的责任，并点名道姓通报曝光。（陈伟孝 周学英）