为有效维护信访举报秩序，营造安全稳定的政治环境和社会环境，双江县纪委全力做好“十九大”期间纪检监察信访工作。

规范“一整套”接访行为。坚持信访接待领导带班制度，实施来访接待“六个一”标准，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯茶水解渴，一片诚心办事，一个及时答复”。组织信访工作人员学习《公务员文明用语和禁忌用语》，做到言语上温和，行为上亲和，与来访群众建立起真诚、理性、友善互动关系。

畅通“全天候”举报渠道。县纪委成立了十九大期间安全保卫工作领导小组，负责组织、指挥、协调、预防、接访、劝访、分流上访人员等相关工作。从10月1日国庆放假至10月27日，每天安排2名同志在县纪委信访室值班。畅通举报电话，做到全天24小时有人值守。同时加大对“双江党风网站”、“廉洁双江”微信公众号等关注力度，畅通网上举报渠道。

建立“立体化”工作机制。督促各乡（镇）、村（社区）做好对五级联动信息监督平台的管理、审核、运行工作。建立纪检监察内部信访和与县信访局信息互通2个工作机制，建立重要信访事项登记、每日访情报告、专门台账等制度。（蒋林）