今年以来，临翔区纪委紧扣“日清、周转、月报、季结”办理流程，着力提高信访举报处置水平，实现信访举报“零暂存”、问题线索“零遗漏”。

    统一归口管理。对所有信访举报件纳入信访室归口管理，通过统一登记、统一分类、统一分流的方法，对所有信访举报件进行集中管理、分类评估、归口办理。信访室根据反映问题性质进行初步分析研判，分类提出拟办意见，明确承办部门及办理时限。

    规范分流程序。一般信访件经领导签批后，由信访室及时分流各承办单位，确保件件有落实，事事有结果。对上级纪委转办件、署名举报件，一律由委局机关自办，不再转办。对反映区管干部的举报件、具有典型性、影响性大的重要信访件，作为问题线索移交案件监督管理室按规定办理。

    强化线索研判。建立信访举报问题线索集中排查制度，定期召开书记办公会，对问题线索进行集体会诊，按照“四种形态”的要求和五类处置标准，分清主次，区别情况，及时进行分类处置。

    严格审核办结。建立信访举报集体审核办结负责制，实行分级责任。问题线索件由书记办公会集体审核决定。对每一件信访举报件的办理质量，在会前把关、集体研究、结案归档等环节均有分管领导签字备案，确保信访举报问题线索不搁置、不遗漏、不流失。

    创新督办方式。采用电话督办、发函督办、责成说明情况等方式定期督办案件承办单位、承办人，掌握案件办理进展情况。利用全区纪检监察工作推进会，通报办理数量、办理进度，对超期未办结的单位进行通报、对承办人进行诫勉谈话。

截至目前，共收到信件访举报件21件。其中：初核14件，谈话函询5件，了结2件。（陈丽）