“张大叔您好，您举报的这个问题我们来向您进一步核实……”“开始我只是抱着试试看的想法拨通了12388举报平台的电话，想不到你们能大老远地赶来帮我核实，我说的都是事实，麻烦你们帮我好好查查……”近日，临沧市永德县纪委监委信访室工作人员对在监督举报平台收到的信访举报问题，主动下沉基层，实地走访举报人了解相关情况。

为进一步加强纪检监察信访举报工作，及时解决群众反映强烈的热点难点问题，今年以来，临沧市纪委监委坚持关口前移、重心下沉，察民情、听民意、解民忧，从被动接访转变为主动下访，通过实地走访直触基层“神经末梢”，主动为群众解决问题、化解矛盾，不断提高纪检监察信访举报工作的质量和效率。

随着社会经济的发展与国家政策向农村基层倾斜，群众维权意识不断增强，结合今年的数据来看，全市信访举报大多来自基层，特别是扶贫领域，各级纪检监察机关将信访举报工作重心下移，力求把矛盾化解在基层。沧源县纪委监委不打招呼直接入村，与群众面对面交流，接访接到田间地头；镇康县纪委监委在木场乡召开不实信访举报了结澄清反馈会，为担当者正名，解开群众疑惑……

针对群众反映强烈的热点难点问题，能够当场解决的当场解决，不能及时解决的进行登记，督促有关部门及时跟进，并定期以电话、函询、现场督办等方式，对信访转办件加强跟踪督办，有力回应群众诉求，大大避免、降低群众重复访、越级访和群体访事件的发生，加快信访件办理和问题线索处置质效。

“纪检监察干部深入一线监督，变‘上访’为‘下访’，目的就是把监督的触角延伸到群众中，让群众感受到苦衷有人听、困难有人帮、问题有人管、违纪违法有人追究，同时有效收集群众意见建议，着力解决漠视侵害群众利益和‘微腐败’等问题，持之以恒正风反腐。”市纪委监委相关负责人表示。（田思）