从“坐等审批”到“上门服务”，从“单一受理”到“一窗通办”，从“群众跑腿”到“帮办代办”……一个个创新举措、一次次暖心服务的背后，折射出临沧速度更快、优惠更好、支持更多的政务服务，以及不断优化的营商环境。

去年以来，临沧市各级纪检监察机关以开展优化营商环境“暖心行动”为契机，聚焦营商环境堵点、难点问题，压紧压实各方责任，以监督问效护航营商环境更亲更优。

怎样助推营商环境“优上加优”？该市纪委监委坚持系统思维，与优化营商环境的一线部门和直面群众、服务企业的窗口单位互通信息、共商对策，以“帮办代办”打通服务群众的“最后一公里”。

“我们聚焦政务服务便利化，在全市‘一盘棋’打造‘临沧帮办’服务品牌，解决办事企业和群众‘多地跑、折返跑’的问题。”该市政务服务管理局相关负责人介绍，该市依托综合窗口服务人员，成立帮办代办队伍，通过统一服务LOGO、统一服务范围、统一服务流程，优化推出集中帮办、自助帮办、上门帮办、分级帮办、异地代办、全程代办等多种服务方式，为企业投资、项目落地、民生领域等提供705个事项的帮办代办服务，不断提升企业和群众办事满意度、获得感。

“真的太感谢了，一个电话你们就帮我办好了营业执照，大大节省了时间和费用，服务太周到了。”谈起帮办代办服务，远在广西的某能源有限公司负责人何先生竖起了大拇指。

不久前，临翔区政务服务中心在接到何先生的诉求后，立即启动“跨省通办”帮办代办服务，由“临翔帮办”服务人员到多个窗口帮助咨询办事流程和申报材料，并细心指导其提供相关信息、准备申报材料，规范高效地为其办理手续。

这样的服务，在临沧并不是个例。该市各级各部门以“帮办代办”“小切口”撬动全市营商环境不断优化升级。据统计，该市依托综合窗口集中帮办3.5万件次，提供异地代办服务1451件次，为企业开办提供全程代办服务1.67万件次。

为持续擦亮“帮办代办”服务“金字招牌”，该市各级纪检监察机关紧盯经营主体和群众普遍关注、反映强烈、反复出现的破坏营商环境突出问题，通过纪委“点题”、职能部门“破题”、双责联动解题，精准靶向发力，推动解决营商环境建设中的“中梗阻”。

“以前办个证要跑好几趟，材料多起来自己都签不清楚，现在有专人帮办，我们只需要提供材料，签字、按手印，一下午就能拿到证了。”正在双江县政务服务中心办理学校《食品经营许可证》的勐勐镇某小学校长深有感触的说道。

如今，一大批龙头企业入驻凤庆园区产业集聚发展，推动“安石滇红第一村”等一大批重点项目建设。耿马孟定清水河口岸灯火通明，施工现场热火朝天，新建的厂房和办公楼如雨后春笋般拔地而起……行走在临沧大地，扑面而来的，是各行各业升腾的澎湃动力。

“我们将聚焦‘帮办代办’全过程，靠前监督、精准监督，督促职能部门履职尽责、优化服务，用铁的纪律助推营商环境跑出‘加速度’。”该市纪委监委相关负责人表示。（杨瑜曦 刘珍）