近年来， 驻市人力资源和社会保障局纪检监察组紧紧抓住人社部门是政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位的功能定位，监督推动市人社局抓紧扛实保障改善民生和服务经济社会改革发展稳定责任，把企业和群众满意度作为第一标准，不断推进“放管服”改革，全力打造优化营商环境“人社模式”。

整体联动聚合力，增强人社服务辨识度。抓实窗口建设，将涉及人社服务事项全部进驻市政务服务中心集中办理，共设服务窗口16个，进驻服务事项116项，进驻率100%。开设“人社惠企一站式窗口”，为企业提供政策咨询、招用工指导、岗位信息发布等招用工一站式服务,共为企业发布招聘信息655条次，招聘岗位2562个，招聘人数5835人，发布人社政策宣传信息107条次。开展人社服务“快办”行动，将企业和群众的“一件事”所涉及的相关服务事项打包办理，群众企业通过“一个窗口”提交“一套材料”，实现一次办理。目前全市完成70个“打包办”事项。开展社保服务“康乃馨”行动，全市先锋队员2680人累计开展各类服务活动9245场次，服务群众52295人次，帮助老年人完成社保业务办理44437人次。依托村级和街道社保协办员，农村劳动力转移就业、失业保险、社会保险服务等“线上”人社服务延伸到村（社区），通过“办”“代办”“上门办”等方式，城乡居民足不出户就能通过手机办理完成养老保险待遇资格认证、失业登记等关乎切身利益的“身边事”，目前全市共有村级协办员981人，社会保障卡经办服务网点92个，制发卡银行网点138个，实现人社服务行政村全覆盖。

规范监督治理，提升人社服务精准度。规范业务操作，制定出台《临沧市人社系统行政许可业务操作规范》，实现全市人社许可流程标准化、规范化。依托“双随机，一公开”抽查工作，对下放行政许可事项进行监管，统一组织实施许可年检工作，对涉及年检的许可事项进行指导，统一公示全市年检结果，做到下放“及时”、监管“规范”、服务“全流程”。抓实行风建设，持续推进人社系统作风革命效能革命，强化内部监督，通过明察暗访等形式及时发现人社行风建设、政务服务方面存在的堵点和痛点问题，建立行风问题整改交办反馈和干部教育提醒约谈机制，对交办核查反馈问题实行闭环处理，限时办结反馈，抓实干部教育监督管理和问题整改落实。拓宽监督渠道，开通全市人社系统营商环境监督投诉专线，开设投诉专窗，通过各级人社系统政务门户网站及微信公众号对外公布投诉渠道，及时收集处理企业和群众关于营商环境问题投诉及建议。

促市场主体稳定，提升人社服务满意度。服务企业用工，建立网格化转移就业对接服务机制，整合人社干部、乡镇干部、农村劳动力信息员、劳务经纪人等队伍力量，在全市77个乡（镇、街道）、947个村（社区）组建网格化党员突击队，通过骨干党员带头分片包干的方式，合力保障企业用工。深化“党建引领+劳务合作”模式，与用工大省共建劳务协作长效机制，与省外人社部门签订人力资源交流合作协议，通过政府购买服务、补贴帮扶包车费用等方式，开展“点对点、一站式”服务，保障务工人员便捷返岗。截止目前，全市开通50多趟专车专列，有组织输出3.2万名农村劳动力转移到省外就业。加力稳岗纾困，采取“政策找人、免申即享”，拓宽五个特困行业受益对象的方式，推动稳岗位提技能防失业政策快速落地见效。采取“网上办”等不见面服务，会同税务部门简化办事流程，在疫情期间为符合条件的困难企业、中小微企业延续执行降低失业保险费率、缓缴企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险，保市场主体工作成效明显。