“按所反映问题性质类别分，以违反群众纪律为主，问题涉及面广，重复反映占比较大……”

这是临沧市耿马县纪委监委信访室对下级“一把手”和领导班子信访举报进行数据分析的一个场景。

为提高处理信访举报综合质效，近年来，该县纪委监委定期梳理下级“一把手”和领导班子信访举报件，多维度全方面开展信访分析，及时研判“关键少数”在思想、作风、廉洁自律等方面存在的苗头性、倾向性问题，有针对性地提出整改方向和工作意见，督促深入查纠、举一反三、堵塞漏洞，不断提升监督实效。

“深入剖析‘一把手’和领导班子信访情况，有利于透过现象看本质，及时发现风险隐患，实现把问题发现在苗头、解决在萌芽。”该县纪委监委信访室相关负责人介绍，针对不同行业、不同领域，围绕权力运行，紧盯关键少数、关键岗位、关键环节，每季度定期开展一次同期对比分析，每半年、全年对反映集中的问题类型、重复举报等信访件受理和处置情况进行综合分析，形成分析报告，着力发现某个行业或部门典型问题。

分析报告包括“一把手”和领导班子成员信访举报的基本情况、主要特点、产生原因以及意见建议等内容，报告抄送该县纪委监委党风政风监督室以及对口联系的监督检查室，分析成果运用于党风廉政建设责任制考核、巡视巡察、专项监督检查等工作，充分发挥信访分析参谋助手作用，为各类监督提供参考。

“群众对‘一把手’和领导班子的信访举报，折射出的是一个地区、部门、单位的政治生态状况。”该县纪委监委充分运用信访分析成果，全面准确对各部门单位政治生态“画像”，一方面，针对信访分析发现的一些个性问题，及时“点对点”向相关领导通报，督促其认真落实整改；另一方面，在强化个性问题整改的基础上，该县纪委监委坚持系统思维，对发现的一些共性问题，深挖背后深层次原因，通过下发工作提示等方式，对症下药，层层传导压力，推动在全县范围内开展专项整治和系统施治，持续跟踪问效，确保标本兼治。

此外，为拓宽群众信访举报渠道，该县纪委监委不断完善“信、访、网、电”四位一体受理体系，线上线下广泛宣传纪检监察机关信访举报受理范围、办理流程等知识，进一步引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变。

“我们将继续做实做细‘一把手’和领导班子信访举报分析工作，把分析成果运用同解决实际问题相结合，积极回应群众关切，确保群众反映的问题得到有效解决。”该县纪委监委相关负责人表示。（杨瑜曦）