“在我们向纪委监委反映问题的第二天，工作人员就与我们企业进行了联系，通过你们的工作，帮助我们民营企业追回了拖欠2年近50万元欠款，我对县纪委监委的工作感到满意。”近日，双江县纪委监委信访室对一企业进行了回访工作，该公司负责人对回访工作人员竖起了大拇指。

无独有偶，最近，某企业负责人黄某某反映双江某单位拖延该公司提档时间的问题，县纪委监委信访室迅速组织对该信访问题进行研判，并采取限期督办的方式，督促承办单位对该信访件进行办理，反映人对办理结果表示了满意。

信访工作是连接干部与群众的桥梁，是了解社情民意的窗口。双江县纪委监委将信访举报作为监督执纪“第一道关口”，坚持把优化营商环境与化解信访突出问题相结合，针对涉企的信访举报件，依规依纪依法做好受理甄别工作。对信访举报件实质内容进行初始分析研判，准确区分涉法涉诉、业务范围内及业务范围外事项，把好信访举报入口，做到规范受理、精准转处。对于纪检监察机关受理的信访举报件，信访室及时进行登记、受理、转办，确保涉及营商环境领域信访事项快查、快办，做到“事事有回音、件件有着落”。对于不属于纪检监察机关受理的信访举报件，积极做好解释、引导工作，有效化解心结，化解矛盾。同时，信访室还积极开展《纪检监察机关处理检举控告工作规则》宣传，对纪委监委受理范围、举报方式等进行详细介绍，引导反映人依法、有序、客观、真实地进行举报。

今年以来，双江县纪委监委信访室受理涉企信访举报12件，现已全部转交办，其中转相关职能职责部门办理2件，由纪检监察部门办理10件。其中，对相关单位约谈1人，批评教育1人，提醒谈话3人，责令单位及个人作出书面检查各1份。

该县纪委监委信访室负责人表示，下步工作中将继续发挥好“连心桥”和“主渠道”作用，立足职能职责，依规依纪依法、用心用情用力做好信访举报受理和处置工作，持续推进双江营商环境向善向好。（双江县纪委监委  李珍  杨光平）