“一定要严格做好每一件涉疫信访件的登记。”“要做好分类归总，加强分析研判！”“要认真、耐心、细致做好答复工作。”连日来，面对接到涉疫投诉举报数量持续增多情况，镇康县纪委监委信访室负责人忙中有细，再三叮嘱工作人员要认真做好涉疫信访件受理、办理工作。

为筑牢疫情防控屏障，该县纪委监委充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，线上线下一体营造良好的信访举报氛围，依托全县微信公众号矩阵、社区网格微信群、官网开设（公布）涉疫问题线索信访举报入口，通过网格宣传、发放宣传单、张贴《关于受理疫情防控工作中违纪违法问题线索的公告》等形式，进一步拓宽信访举报渠道。

“群众向我们反映情况就是对我们最大的信任。”县纪委监委信访室始终践行为民服务初心，24小时不间断接收群众来电、来信、网络举报，针对涉疫信访件秉持“优先受理，即收即办，登记建账”的原则，第一时间移交、转办，并单独登记、分类处理。2022年以来，该县纪委监委信访举报部门共接收涉疫相关信访件33件，同比增长36%。

“信访件移交转办后，我们及时跟踪承办部门办理情况，加强对涉疫信访件办理的督促、检查和指导，确保件件有着落、事事有回音。对涉及业务范围外问题，责成、督促相关部门履行责任，并联合部门组成‘反馈’组认真向实名反映人做好解释、答复工作，做实做细涉疫信访举报‘后半篇文章’。”县纪委监委信访室负责人说道。

同时，该县纪委监委信访室针对涉疫信访件加强综合分析研判，研究规律特点，查找短板不足，为开展精准监督提供强有力支撑。

“结合信访室反馈信访问题重点和领域，我们主动调整监督方式，细化监督内容，突出监督重点，聚焦守边固防主体责任、疫情防控责任落实等开展常态化、制度化监督检查，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。”县纪委监委主要负责人表示。

2022年以来，县纪委监委共开展疫情防控监督检查36轮，对7件涉疫问题线索快查快办，给予党纪政务处分5人，组织处理2人。（许李）