为切实做好2018年全国及省市县“两会”期间信访接待工作，沧源县纪委县监委主动作为，积极应对，多措并举抓实群众来信来访工作，为“两会”提供坚强纪律保障。

畅通诉求渠道。在“佤山清风”微信公众号开设12388网上举报平台，方便群众顺畅、安全地举报监督；第一时间将“廉洁扶贫”监督卡和公开信发放至全县10个乡镇、93个村、6578户建档立卡贫困户、2040户非贫困户群众手中，将公开信张贴到519个活动场所脱贫攻坚政策落实及集体“三资”管理公开栏上，实现“一卡在手，举报不愁”，让群众反映和举报问题更加便捷。

严格值班制度。信访工作人员八小时以外对接访电话进行手机绑定，确保通信畅通，第一时间解决群众诉求；严格执行领导接访制度，县纪委县监委实行领导班子成员轮流带班参与接访，对越级访的老上访户、缠访户，实行领导下访、接访、包访责任制，做到包接访、包处置、包督办；下发《关于安装举报电话相关事宜的紧急通知》，要求15个派驻纪检监察组及时安装举报电话，严格执行24小时值班制度，完成“114号码百事通”业务全登记，热情接待每一位来访群众，认真做好来电来信来访登记和处置工作，对业务范围外的，做好耐心细致解释引导工作。“两会”期间共接待来访群众13批23人次，接受群众信访件12件。

用好监督平台。实现全县10个乡镇93个行政村（社区）五级联动监督平台录入全覆盖，截至目前，共受理脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台群众诉求778件，完成审核769件，办结769件，办结率达99%，群众满意率100％，受理畅通群众诉求渠道五级联动监督平台群众诉求693件，办结688件，办结率达99%，群众满意率100％，全部消除了“零录入”的乡（镇）和村（社区）；稳步推进脱贫攻坚政策落实及集体“三资”管理公开监督平台管理工作，实现全县93个村（社区）519个活动场所纳入管理公开监督平台全覆盖，共录入199820人次的脱贫攻坚政策资金22634.4万元，公示集体资金结余9142万元，有力保障群众知情权、参与权和监督权。

强化群众参与。制定出台《沧源佤族自治县纪检监察机关吸收群众代表参与信访诉求调查工作暂行办法》，明确群众代表参与信访诉求调查工作的原则、范围、程序、方法、权利、义务和纪律要求，采取党支部推荐、村民代表推荐等方式，推选出部分群众代表参与信访诉求调查工作，切实增强群众诉求办理透明度，充分发挥群众在解决信访问题中的“沟通者”、“参与者”和“见证者”作用。

健全问责机制。制定出台《不作为慢作为乱作为责任追究办法（试行）》，对不认真履职、无故拖延、敷衍塞责甚至顶着不办或者徇私舞弊、弄虚作假造成重信重访、集体上访、越级上访的情况，严肃追究相关责任人的直接责任和相关领导责任。（陈松林  徐嵘声）