今年以来，永德县充分发挥信访举报“主渠道”作用，在畅通信访举报渠道、完善办信机制、规范线索处置 、加强跟踪督办上狠下功夫，扎实推进纪检监察信访举报工作。1季度共接受信访举报16 件次，其中网络举报9件、来信举报5件、来电举报2 件。

畅通举报渠道。永德县畅通电话、信件、来访、网络等信访主渠道，搭建县、乡、村三级群众诉求受理平台，设置民情意见箱，聘请群众诉求联络员，建立群众诉求工作联系点，实行领导接待日接访，下访和约访等方式，畅通了群众诉求渠道和信访举报渠道。

完善办信机制。进一步完善信访举报办理方式、流程，对信访举报件全面实行“日清、周转、月报、季结”制度， 做到信访件当天接收录入系统，周内完成审批分流，月底处置情况统计上报，季末线索分析对账，并将办理情况录入信访信息管理系统，及时完善、更新信访举报问题线索数据库，做到情况清楚、台账清楚、对账清楚。

规范线索处置。成立了问题线索处置工作领导小组、问题线索处置组织协调组，以及具体的问题线索处置工作组，科学处置问题线索，对问题线索进行集体研判分析，对集中排查出来的问题线索按初步核实、谈话函询等方式进行处置，问题线索处置实现零暂存。目前，共处置检举控告类信访举报问题线索15 件，其中：谈话函询7 件，初步核实7 件，予以了结1 件。

加强跟踪督办。建立信访举报督查督办台账，通过短信督办、电话督办、书面督办、当面督办等方式加强跟踪督办，实时掌握办理情况，特别是加强反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报交办督办工作。实行限时办结制，对转办和督办的信访举报件，要求在规定时限内上报，对于工作不力、拖延上报的予以通报，确保信访举报件件有着落、事事有结果。(甘树青)