“我想反映我们住的公租房不来水好多天了......”近日，沧源自治县纪委信访室接到辖区居民张某的来访电话，工作人员详细的问了张某反映的问题后，告知该问题已作为群众诉求登记，随后会查询职能部门，并帮助协调解决，张某表示满意。一直以来，该县纪委监委在处理群众的来信来访中，始终按信访程序快速办理。

为整治信访举报处理中形式主义、官僚主义问题，该县纪委监委改变工作方法，对每一件信访事项都认真受理，对来访群众做好耐心细致地解释说明和思想疏导，并坚持“简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办”的工作机制，以提升信访件办理质效和群众满意度为出发点。聚焦不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为，开展集中整治，向信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题“亮剑”。

成立了以分管领导为组长，相关业务部门主要负责人为成员的整治纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题领导小组，聚焦群众关注的痛点、难点、焦点问题，制定《关于集中开展纪检监察信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题整治工作方案》，全力推进整治工作。

同时，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，该县纪委监委在全县纪检监察系统内组织开展自查自纠，对照问题、靶向出击，重点围绕信访举报接收受理、分流办理、处置管理、督察督办等4个方面19类问题，集中整治纪检监察信访举报处理中形式主义、官僚主义突出问题，倒逼责任落实，要求各有关部门对照文件，认真自查，对查摆出的问题建立台账，限时整改，坚决防止走过场、做样子，确保整治工作务实有效，并充分发挥“1个纪检监察室联系1-2个乡镇纪委和1-3个派驻纪检监察组”的联合办案机制，立足职责分工合作，形成整体合力，以实际行动取信于民，不断提升群众的获得感和纪检监察机关的公信力。（陈松林      赵国印）