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凤庆:谈话“长牙” 督促窗口部门提升服务水平
发布日期:2018-12-07 07:30:00    信息来源:凤庆县纪委监委

“针对被督查到的问题,我们全面查找纪律作风方面存在的问题和薄弱环节,认真分析原因,认真整改,规范行为。加强对服务大厅工作纪律巡查力度,发现问题及时指出,立行立改。”面对派驻纪检监察组的谈话,凤庆一窗口部门负责人当即表态。

“作为窗口部门工作人员,服务意识不强,上班迟到早退,对待工作慵懒散拖……”这是派驻纪检监察组对一早退的窗口服务人员的提醒谈话,言语犀利,被谈话对象额头冒汗,面红耳赤。

“我诚恳的接受批评教育,以后严格执行上下班考勤制度,不迟到,不早退,坚守岗位,规范自己的服务行为,用心服务好每一位办事人员。”该谈话对象接受提醒谈话后表示。

此次提醒谈话,是因为凤庆纪委监委明察暗访中发现的该窗口部门存在的一些问题。在对该窗口部门进行明察暗访时,调取了指纹考勤记录,发现该窗口部门工作人员存在迟到、早退现象,且迟到、早退是普通现象,其中三名工作人员在工作组暗访的当日提前打卡下班,违反了工作纪律。

“窗口单位是打造服务群众‘最的一公里’的前沿阵地,是党和政府‘为民、便民’受益于群众的最直接体现。但有的干部作风不实,推诿扯皮,漠视干部群众,啃食群众的获得感。对存在的问题,我们通过谈心谈话、约谈、提醒谈话、告诫谈话等方式,督促其整改落实,提升服务水平,让人民群众满意。”凤庆纪委监委负责人表示。

为使谈话“长牙”,谈话结合后,存在问题的单位要将整改情况报告报县纪委监委;被谈话对象还要形成情况说明和问题整改书面材料,经该单位负责人、派驻纪检监察组组长签字后报县纪委监委,相应纪检监察室将对整改情况进行检查。如果检查发现情况说明和问题整改不实,严肃追究责任。