“现在道路畅通了、干净了，出行也方便，生意也越来越好，我们对辖区内的经营环境充满信心……”临翔区金柏之春小区周边商户和业主脸上露出了舒心的笑容。

此前，临翔区凤翔街道纪工委小微权力“监督一点通”平台收到一条工程建设类的问题“派单”，该街道纪工委第一时间联系社区工作人员前往现场查看，发现该片区因长期进行道路施工，给周边商户和群众出行造成困扰。核实情况后，该街道纪工委及时向该区纪委监委进行汇报，督促相关职能部门加快工程进度，在多方努力推动下，很快消除了道路“中梗阻”。

自小微权力“监督一点通”平台在临翔区落地以来，该区纪委监委着力将平台打造成群众指尖上的“监督利器”，以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，将监督权送到群众“指尖”，搭建好为民服务“桥梁”。同时，建立健全受理分办督办机制，形成“诉求受理+纪检监督+部门落实+回访追溯”的投诉件办理闭环工作机制，切实将人民群众的呼声放在心上，及时解决群众的急难愁盼问题，真正做到惠民生、暖民心、顺民意。

“这个平台真的很好用，不用出门，在手机上点一点就能看到惠民补贴资金发放情况。”

“有事也不用总跑社区了，这里有投诉渠道，操作便捷，还真是方便。”基层小微权力“监督一点通”平台得到群众的纷纷点赞。

在平台运行过程中，该区纪委监委协同多部门全方位定制监督服务事项清单，组织并督促各职能部门公开公示小微权力运行详细信息。同时，将“监督一点通”平台同乡村振兴、“三资”管理、作风建设等方面相结合，积极运用平台功能，优化清单事项和办理流程，及时更新发布服务事项清单，典型案例，公开信息，让群众能一目了然、心中有数，切实有效地参与到对基层公权力规范运行的监督中来，以信息化助力监督下沉落地、助力基层社会治理。

此外，该区纪委监委立足“监督再监督”定位，对平台投诉及办理情况及时跟进，全程监督，强化对投诉问题的分析研判，从具体的投诉事项中发现群众反映强烈、损害群众利益的共性问题、典型问题，以及权力运行的薄弱环节，通过“线下+线上”齐发力，实现纪检监察专责监督和群众监督的有机贯通。

“群众在需要的时候能想到我们，这是一份信任、更是一份责任。”该区纪委监委相关负责人表示，将进一步用实、用活小微权力“监督一点”通平台，不断激发基层治理的内生动力，让监督有形有效、走深走实。