走进临沧市政务服务大厅，办事窗口干净整洁，标志标识清晰醒目，工作人员礼貌热情，“一站式”服务、全程帮办代办服务等举措惠民利企，让办事企业和群众纷纷点赞……

“以前开办企业需要跑多个窗口、交很多材料，现在只要材料齐全，跑一趟就可以拿到营业执照，太方便了。”

“我们初次到临沧开展项目，在表达需求后，帮办代办工作人员手把手帮助我们整理申报资料，代办各项手续证件，为我们的项目落地按下‘加速键’。”

一句句来自企业群众的赞许心声，离不开监督力量的推动。一直以来，临沧市各级纪检监察机关把优化营商环境作为护航高质量发展的重要着力点，以开展优化营商环境“暖心行动”为契机，聚焦政务服务、行政审批等重点工作，以制度创新、流程优化为突破口，进一步深化利企便民服务措施，以优质政务服务推动营商环境持续优化升级。

“良好的营商环境，背后是党员干部的担当作为、清正廉洁。”该市纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍。为满足群众多样化的办事需求，该市积极推行“上门式”“一件事一次办”等服务模式，着力提升服务质效，惠民利企，让政务服务更有“温度”。

服务要保障，监督也要跟上。该市各级纪检监察机关紧盯主体责任落实、行业管理服务等方面存在的问题，运用“蹲点式”“体验式”“嵌入式”等监督方式，“室组地”协调联动，强化监督检查，着力疏通市场主体普遍关注、反映强烈的痛点堵点。

“您好，请问办理餐馆营业执照需要哪些材料？多久能办下来？”耿马县纪委监委以“体验式”监督，到该县政务服务窗口进行监督检查，通过“办事式”监督，真切感受企业和群众办事过程中遇到的难点和问题。临翔区纪委监委通过“片区协作”模式，深入一线了解惠企政策落实、职能部门工作作风等情况，针对发现问题建立台账清单，实行对照销号，持之以恒助推营商环境持续优化。

与此同时，优化营商环境，转变作风是关键。针对一封反映市政务服务大厅工作人员服务态度差、刻意为难人等作风问题的信访举报件，该市纪委监委对全市政务服务系统开展“点题整治”，通过纪委“点题”、职能部门“破题”、双责联动解题，精准靶向发力，推动窗口单位进一步改进作风效能、优化办事流程、落实便民措施，有力提升政务服务质量。

此外，该市各级纪检监察机关还对2021年以来行政审批和政务服务领域有关损害营商环境的问题进行“大起底”“大排查”，督促相关职能部门逐条分析研判，制定整改措施，对破坏营商环境问题线索优先处置、快查快办，持续释放强大震慑，维护亲而又清的政治生态。

“营商环境的提升需要久久为功，下步，我们将持续紧盯企业、群众反映强烈的突出问题，精准纠治影响营商环境的不正之风，为临沧经济社会发展贡献纪检监察力量。”该市纪委监委相关负责人表示。（刘珍  杨瑜曦）