“太快了！原本以为从厂房地址审批、建厂到完成商户入驻，要等上一年半载，没想到仅用了5个多月的时间......”日前，办成了大事的凤庆县某公司负责人对该县高效的“引商入驻”服务赞不绝口，对公司能早日开工创造效益更是充满信心。

近年来，为持续打造县域营商环境品牌，统筹优质资源，进一步发挥“凤庆县营商环境会客厅”政企协作、多维赋能的积极作用，凤庆县认真贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神，牢固树立“抓优化营商环境，就是抓解放和发展生产力”的政治意识，扎实开展优化营商环境“暖心行动”，以强有力的监督推动各级各部门落实营造“亲”“清”型政商关系工作责任，打通企业反映强烈的痛点堵点难点，提升县域市场活力，切实将凤庆县打造成优化营商环境“暖心行动”示范标杆。

在优化营商环境过程中，凤庆县纪委监委坚持问题导向，强化监督检查，着力解决问题。聚焦行政审批中存在的限时办结事项久办不结、职责范围内事项推诿扯皮、涉企优惠政策藏着不给拖着不办、对企业诉求消极应付等18个问题，深入各行业部门、乡镇、企业开展监督检查，坚持“查改治”一体推进，形成“问题发现—督促整改—线索移交—通报警示”工作闭环。

自优化营商环境“暖心行动”开展以来，该县纪委监委始终将“一线工作法”运用于监督中，通过建立处级领导“领班”、县纪委和县委组织部领导“坐班”、县级各涉企部门常态化“轮班”的“三班服务”工作机制，依托“企业家红色驿站”拓宽问题线索来源，梳理企业诉求及反映的各类问题，及时反馈业务部门解决。建立“企业家红色驿站”制度以来，共参与开展“坐班服务”101次，收集企业诉求315件，办结308件，办结率97%。

此外，还将项目企业服务月、政银企联席会议纳入营商环境“暖心行动”监督检查重要内容，有力有效推动全县“亲而有界、亲而有度，又清而有责、清而有为”营商环境构建。“暖心行动”开展以来，纪检监察机关聚焦问题清单开展监督检查发现问题24个，督促行业部门帮助解决企业困难问题109个，移交问题线索25个，查处典型案件10个，并进行通报曝光，强化震慑。

据悉，该县通过开展“一把手走流程”“三进市场主体”等活动，不仅为企业提供了更加便捷的服务，还解决了众多实际困难。相关部门负责人通过“面对面”接待办事企业群众，受理办理事项76项，为企业解决实际问题32个。此外，还成立4个小分队到企业开展走访帮扶，推动解决问题19个。

“优化营商环境，其重点是深入一线，为企业做好跟进服务。”凤庆县纪委监委相关负责人表示，下步将继续深推“暖心行动”，延伸“企业家红色驿站”的工作触角，不断拓宽营商环境监督渠道，为企业提供更高效、更便捷的服务。