“钱大哥，您好，我是沧源县纪委监委信访室工作人员，今天给您打电话主要是想了解一下之前您反映被拖欠的工资收到了吗？”

“收到了收到了，感谢纪委的同志帮我协调。”接到县纪委县监委信访室的回访电话，拿到工资的钱大哥喜出望外，对工作人员连连道谢。

此前，县纪委县监委信访室接到钱某某来电，称某公司拖欠其工资，经向相关职能部门反映多次未果，希望通过县纪委县监委帮其督促相关职能部门要回自己的工资。做好记录后，信访室工作人员及时向委领导汇报，根据批示，信访室迅速与相关职能部门了解情况。

经了解，钱某某家急需工资应急，多次到职能部门反映情况，但相关职能部门处理欠薪具体事项需按照程序依规依法办理，在办理时限上也有具体的要求。由于钱某某对职能部门解释的相关政策不理解，就出现了致电信访室寻求帮助的一幕。

“我们已经向相关职能部门了解过情况了，您反映的欠薪一事他们正在依规依法帮您办理，拖欠方也答应月底前结清您的工资，请您站在互体互谅的角度，耐心等待办理结果，信访室也会持续跟踪督办，若他们不在规定时间内帮您解决问题，我们会启动其他相应工作程序……”。县纪委县监委信访室工作人员核实清楚情况后，及时向钱某某解释缘由，反映人表示理解。

在后续推动该信访事项解决过程中，县纪委县监委信访室进一步强化跟踪督办，实时跟进欠薪问题处理进度，并在工资发放到位后第一时间回访信访当事人，用心用情做好信访矛盾化解工作，切实解决好群众“急难愁盼”问题。

“欠薪问题与群众生计休戚相关，是事关民生和社会稳定的大事，我们进一步强化对欠薪问题信访举报的矛盾化解、督办转办，确保全部解决到位。2022年以来，共收到反映欠薪问题信访举报7件，本级办理3件，转办4件，均已办结。”该县纪委监委信访室相关负责人介绍道。

下步，沧源县纪委监委将持续加大对欠薪问题的信访处置力度，架好“连心桥”，当好“减压阀”，坚决把拖欠农民工工资问题化解在企业、化解在行业、解决在基层，以更坚决的态度、更有力的举措、更扎实的作风，坚决维护好农民工合法权益。（ 李玲 陈松林 肖红兰）